Comisaría Digital PNC 2026: Qué Trámites Ofrece Realmente el Portal

La Comisaría Digital es una página del sitio oficial de la Policía Nacional Civil (PNC) que agrupa los enlaces a sus trámites en línea. No es una comisaría virtual para presentar denuncias de delitos: para eso está el formulario “Registro de denuncia” del Ministerio Público o una comisaría en persona.

Resumen: en pnc.gob.gt/comisaria-digital/ encuentra antecedentes policiales en línea, validación de antecedentes, cancelación de antecedentes y corrección de homónimos, trámites de Tránsito, cita para expertaje de vehículos, denuncia anónima (Tu Pista GT), constancia electrónica de extravío de documentos y el sistema SIGDE de denuncias por narcóticos. Revisado el 8 de octubre de 2026. Los pasos para antecedentes, constancia de extravío y el 1561 están en Paso a paso.

Corrección (24 de septiembre de 2026): la Comisaría Digital es un portal de enlaces a trámites de la PNC; no tiene formulario de denuncia de delitos. Esta página describía antes un sistema de denuncias con verificación por DPI, número “CASE”, oficial asignado y carga de evidencia que el portal no tiene. Ver nuestra política de correcciones.

Los trámites que enlaza el portal

Estos son los enlaces de la sección Trámites Ciudadanos de la Comisaría Digital (revisada el 8 de octubre de 2026):

Los sistemas de policiales.pnc.gob.gt piden una verificación de seguridad del navegador; no publicamos pasos internos que no pudimos revisar.

Paso a paso: los tres trámites más buscados

1. Antecedentes policiales en línea

La Comisaría Digital solo enlaza el sistema. Los pasos los publica el Ministerio de Gobernación (MINGOB) en su página de servicios Antecedentes Policiales en Línea, Sede Central y Comisarías, fechada el 7 de agosto de 2023 y consultada el 8 de octubre de 2026:

1. En la Comisaría Digital, elija Antecedentes Policiales en línea. El enlace lleva a policiales.pnc.gob.gt.
2. Regístrese con los datos que le pide el sistema.
3. Verifique su usuario desde el correo electrónico que dio al registrarse.
4. Ingrese con su usuario. En la opción MENÚ, elija Antecedentes.
5. Escriba el número de boleta y el número de referencia. El MINGOB no dice en estos pasos de dónde salen esos números; en su lista de requisitos para el trámite en persona pide el recibo del pago hecho en un banco autorizado (Banrural o Banco Industrial).
6. Le llega un correo para imprimir los antecedentes. Haga clic en Imprimir mis antecedentes e ingrese los datos de su usuario.
7. Verá la vista previa de sus antecedentes en PDF.
8. Para comprobar que el documento es válido, use el código QR o el enlace de validación. La Comisaría Digital enlaza Validación de antecedentes en línea (policiales.pnc.gob.gt/validacion) y Validación de antecedentes impreso (policiales.pnc.gob.gt/valida/antecedente); la página del MINGOB de 2023 da otra dirección, policiales.pnc.gob.gt/prepoliciales2/validacion.

En persona (sede central y comisarías), según la misma página del MINGOB: DPI o constancia de trámite de DPI en original; pasaporte si es extranjero; boleto de ornato (los mayores de 65 años están exentos), aunque desde la sentencia de la Corte de Constitucionalidad en el expediente 1968-2020 el boleto ya no se puede exigir para trámites administrativos en general; y el recibo del pago en Banrural o Banco Industrial. El trámite es personal o por abogado, el horario es de 07:00 a 16:00 horas y el valor publicado es de Q30.00. Más detalle en nuestra guía de antecedentes policiacos.

2. Constancia de extravío de un documento (DPI, pasaporte, licencia)

1. Abra pnc.gob.gt/comisaria-digital/ y, en Trámites Ciudadanos, elija Constancia electrónica de extravío de documentos.
2. El enlace lleva a policiales.pnc.gob.gt/login/extravios, una ruta de ingreso (/login/) del mismo sistema policiales.pnc.gob.gt donde se piden los antecedentes.
3. A partir de ahí, el 8 de octubre de 2026 buscamos en pnc.gob.gt y en mingob.gob.gt y no encontramos una página con esos pasos (en pnc.gob.gt la única página en los resultados fue la propia Comisaría Digital). El sistema mostró una verificación de seguridad del navegador a nuestra revisión automática, así que no describimos pantallas que no vimos.

Qué hacer después con la constancia (reposición del DPI, del pasaporte o de la licencia) depende de cada institución; ver Reporte de Extravío de Objetos PNC.

3. Qué es el 1561

El 1561 no es un número de emergencias de la PNC. Es la línea de denuncia anónima de Crime Stoppers Guatemala (Tu Pista GT), que la Comisaría Digital enlaza bajo Denuncias anónimas. Lo que publica la propia PNC en pnc.gob.gt:

• El 10 de septiembre de 2025, en la Dirección General de la PNC, Crime Stoppers Guatemala y la Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas (SVET) firmaron una carta de entendimiento; la PNC escribe que el acuerdo da herramientas de denuncia anónima a través de la línea 1561, el WhatsApp 3764-1561 y tupista.gt.
• El 13 de junio de 2025, la PNC informó de tres capturas en Villa Nueva hechas en respuesta a denuncias anónimas ingresadas a la línea 1561 de Crime Stoppers.

Para una emergencia en curso, el número que publica la PNC en la Comisaría Digital es el 110.

¿Y si quiero denunciar un delito?

• En línea: en el Ministerio Público, mp.gob.gt, opción “Registro de denuncia” (“Formulario para hacer de conocimiento sobre un hecho que puede ser considerado ilícito o ilegal”). Para seguimiento, “Consulta tu denuncia”.
• En persona: en una comisaría o subestación de la PNC, en el MP o ante un juzgado. El Código Procesal Penal (Art. 297) permite hacerlo por escrito u oralmente.
• Anónima: Tu Pista GT (Crime Stoppers Guatemala): 1561, WhatsApp 3764-1561 o tupista.gt.
• Emergencia en curso: 110.

Teléfonos que publica la PNC

Según la página de la Comisaría Digital, consultada el 8 de octubre de 2026:

Trámites relacionados

• Hub PNC Guatemala — todos los trámites
• Denuncia Online PNC — qué denunciar y cuándo
• Reporte de Extravío de Objetos PNC
• Denuncia Violencia Intrafamiliar PNC
• Acompañamiento a Víctimas PNC
• Denuncia Penal en Ministerio Público (MP)
• Antecedentes Policiacos PNC
• Antecedentes Penales (CAPE / OJ)
• Hub MINGOB
• Hub Organismo Judicial (OJ)

Enlaces oficiales

• PNC — Comisaría Digital
• PNC — Portal oficial
• PNC — Antecedentes Policiales
• Ministerio Público — Registro y consulta de denuncia
• Tu Pista GT — denuncia anónima
• MINGOB — Antecedentes Policiales en Línea, Sede Central y Comisarías