Nuevo servicio de luz con EEGSA o Energuate: requisitos y plazos (2026)

Esta página compara lo que piden EEGSA y Energuate para conectar un servicio de luz nuevo, con contador, en una casa o negocio. Para tarifas y cálculo del recibo, consulta cuánto cuesta la luz en Guatemala.

Todo viene de las páginas y formularios oficiales de cada distribuidora, consultados el 21 de octubre de 2026. Ninguna de las dos publica en esas páginas el monto en quetzales del depósito o del aporte; por eso esta página no da cifras.

Si ya existe un contador y solo quieres ponerlo a tu nombre, el trámite es otro: cambio de nombre del contador de luz.

Resumen rápido

Energuate: requisitos según la distancia al poste

Energuate ordena el trámite por la distancia entre el punto de conexión y el poste más cercano. También pide adecuar las instalaciones internas a las Normas Técnicas de Instalación. Si ya tienes servicios con Energuate, tus pagos deben estar al día.

Pasos para 0 a 40 metros

1. Solicita el servicio en una Oficina Comercial o por un canal digital.
2. Llena y firma el contrato de suministro de energía eléctrica.
3. Presenta tu DPI.
4. Da el NIS (Número de Identificación de Suministro) de la factura de tu vecino más cercano, tu dirección exacta y referencias.
5. Actualiza teléfonos, correo electrónico y NIT.
6. Entrega fotos, digitales o impresas, del lugar donde irá el contador y de la fachada.
7. Indica el voltaje que necesitas: 120V/240V.

Energuate lo resume así: “La solicitud no tiene ningún costo”. El contador se instala en un plazo máximo de 28 días desde la solicitud.

Entre 41 y 200 metros: el aporte reembolsable

Los pasos son los mismos; Energuate acepta el NIS o una fotocopia de la factura del vecino. Después hace un estudio de factibilidad. Si es factible, te contacta para que pagues el Aporte Financiero Reembolsable (AFR) y presentes los documentos que te indiquen en la visita.

Energuate define el AFR como el pago que hace un usuario nuevo para la ampliación de red, cuando la distancia del poste a la casa no pasa de 200 metros. El importe se devuelve en tu primera factura como crédito a tu favor. El contador se instala en un máximo de 90 días después del pago.

Más de 200 metros

Este trámite se hace solo en oficinas comerciales. Si el proyecto es para varios interesados, se presentan los nombres y números de DPI de todos. Energuate hace un estudio de ingeniería, te notifica su costo, diseña la red y después te da el presupuesto total de la obra.

Requisitos especiales de Energuate

Si ya existió un contador en el domicilio, Energuate exige que no tenga deuda para conectar el nuevo suministro.

EEGSA: requisitos para conexiones nuevas

EEGSA permite pedir el contrato de servicio nuevo en línea. Su hoja de requisitos para conexiones nuevas pide lo siguiente cuando el servicio va a nombre del propietario:

1. Lista verificable para conexiones nuevas, un formulario gratuito disponible en todos sus medios de atención.
2. Constancia de propiedad: escritura, contrato de compraventa, carta de lotificadora o contrato de arrendamiento vigente. Debe indicar la dirección catastral; si no la indica, se agrega el documento original del Departamento de Catastro de la municipalidad.
3. Fotocopia del DPI (vigente o constancia de reposición) de quien será cliente de EEGSA.
4. Datos del contratante: NIT, teléfono fijo, celular, correo electrónico y dirección de facturación si es distinta.
5. El depósito. La hoja lo pide así: “Pagar el valor del depósito correspondiente”.

Si el contrato lo firma otra persona, EEGSA pide una carta de autorización del futuro cliente y la fotocopia del DPI de quien firma. Para empresas, pide el nombramiento del representante legal vigente y su DPI.

EEGSA sugiere además identificar la acometida con números de metal, cerámicos o pintura de aceite, llevar una foto completa de la acometida y dar el código de acceso de la garita si lo hay. Las fotocopias deben ser simples, no dúplex.

Qué pregunta la Lista verificable de EEGSA

Poste a más de 40 metros con EEGSA

Si el poste está a más de 40 metros, EEGSA indica que se solicita una extensión de líneas. Según su página de gestiones, confirma en un periodo de 10 días para que hagas el pago respectivo. EEGSA pide tomar en consideración: el poste más cercano debe estar a menos de 200 metros; demanda mayor de 11 kW; servicio en callejón; servicio trifásico. Para 6 o más servicios en un mismo inmueble, pide la extensión de líneas para tablero múltiple. Para distancias mayores a 200 metros o proyectos subterráneos tiene otra solicitud de extensión de líneas, y EEGSA indica que esos servicios deberán pagar el excedente de red eléctrica.

EEGSA no usa el aporte reembolsable

En su página de compromisos como distribuidor, EEGSA escribe: “En cuanto a los aportes reembolsables, es importante aclarar que dicha figura no es utilizada por esta distribuidora”. Es una diferencia concreta con Energuate.

Plazos legales de conexión

EEGSA cita el artículo 68 del Reglamento de la Ley General de Electricidad. El inciso a) da un plazo máximo de 28 días para un servicio que no necesita ampliación de la red. El inciso b) da un plazo máximo de 3 meses si la necesita. Energuate publica los mismos dos plazos, 28 días y 3 meses, en su página de nuevos servicios.

Canales para hacer el trámite

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Fuentes: Energuate, Nuevo servicio; EEGSA, Gestiones en línea, Requisitos para solicitar conexiones nuevas, Lista verificable para conexiones nuevas y Compromisos como distribuidor. Todas consultadas el 21 de octubre de 2026.