Consulta los Cortes de Luz de Hoy
Las distribuidoras de electricidad en Guatemala publican sus programaciones de mantenimiento con anticipacion. Estas interrupciones programadas son necesarias para la limpieza de vegetacion, cambio de equipos e instalacion de nueva infraestructura. Si envias dinero desde EE.UU. para pagar la luz de tu familia, compara las mejores tasas de remesas para que llegue mas.
EEGSA (Ciudad de Guatemala, Sacatepequez, Escuintla) maneja notificaciones de cortes a traves de su app y linea telefonica. Energuate (resto de Guatemala) publica programaciones semanales por region en su sitio web.
Area de Cobertura EEGSA
Si vives en Ciudad de Guatemala, Sacatepequez o partes de Escuintla, tu proveedor es EEGSA. Consulta los cortes programados:
- Teleservicio: 2277-7000 (disponible las 24 horas)
- WhatsApp: +502 2277-7000 (envia tu NIS o numero de contador)
- App EEGSA: Descargala de Google Play para alertas en tiempo real
- Facebook Messenger: EEGSA Guatemala
- Portal Web: eegsa.com
Area de Cobertura Energuate
Si vives en cualquiera de los otros 19 departamentos, tu proveedor es Energuate. Publican programaciones semanales detalladas:
- Pagina Principal: energuate.com/mantenimientos-programados
- Region Occidente (Quetzaltenango, Totonicapan, San Marcos, Huehuetenango): Ver programacion
- Region Centro Occidente (Quiche, Solola, Chimaltenango): Ver programacion
- Region Sur (Escuintla, Suchitepequez, Retalhuleu): Ver programacion
- Region Norte (Peten, Izabal, Alta Verapaz, Baja Verapaz): Ver programacion
- Region Oriente (Chiquimula, Zacapa, Jalapa, Jutiapa, Santa Rosa): Ver programacion
- Region Centro (El Progreso, zona rural de Guatemala): Ver programacion
- Telefono: 2385-2222 o WhatsApp: +502 2385-2222
Como Reportar un Corte de Luz
Si experimentas un corte no programado, reportalo inmediatamente. Antes de llamar, verifica si tus vecinos tambien perdieron la luz – esto ayuda al proveedor a determinar si es un problema local o de toda el area.
Informacion Necesaria para el Reporte
Ten lista esta informacion:
- NIS (Numero de Identificacion del Servicio) – aparece en tu factura
- Numero de contador (medidor)
- Numero del poste mas cercano (si es visible)
- Tu nombre completo y telefono de contacto
- Si el corte afecta solo tu propiedad o todo el vecindario
EEGSA (Area Metropolitana)
| Metodo | Contacto | Horario |
|---|---|---|
| Telefono | 2277-7000 | 24 horas |
| +502 2277-7000 | 24 horas | |
| App EEGSA | Descargar | 24 horas |
| Messenger | Horario laboral | |
| Web | eegsa.com/reporte-de-fallas-y-emergencias | 24 horas |
Energuate (Resto del Pais)
| Metodo | Contacto | Horario |
|---|---|---|
| Telefono | 2385-2222 | 24 horas |
| +502 2385-2222 | 24 horas | |
| App Energuate | Descargar | 24 horas |
| Messenger | Horario laboral | |
| Web | energuate.com | 24 horas |
Emergencia: Si ves cables caidos o un poste danado, llama inmediatamente y mantente a por lo menos 10 metros de distancia. NO toques los cables ni nada que este en contacto con ellos.
Proveedor de Electricidad por Departamento
Guatemala tiene tres empresas distribuidoras de electricidad que sirven a los 22 departamentos. EEGSA maneja la region capitalina mientras Energuate (a traves de DEOCSA y DEORSA) cubre el resto del pais.
| Departamento | Proveedor | Telefono de Emergencia |
|---|---|---|
| Guatemala | EEGSA | 2277-7000 |
| Sacatepequez | EEGSA | 2277-7000 |
| Escuintla | EEGSA / Energuate | 2277-7000 / 2385-2222 |
| Quetzaltenango | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| San Marcos | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| Totonicapan | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| Huehuetenango | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| Chimaltenango | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| Solola | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| Suchitepequez | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| Retalhuleu | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| Quiche | Energuate (DEOCSA) | 2385-2222 |
| El Progreso | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Santa Rosa | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Jalapa | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Jutiapa | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Chiquimula | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Zacapa | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Izabal | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Baja Verapaz | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Alta Verapaz | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
| Peten | Energuate (DEORSA) | 2385-2222 |
EEGSA atiende aproximadamente 1.2 millones de clientes. Energuate opera en 21 de los 22 departamentos de Guatemala, sirviendo aproximadamente 1.8 millones de clientes cubriendo un area de servicio de 101,914 km2 con aproximadamente 12 millones de habitantes (72% de la poblacion de Guatemala).
Tarifas de Electricidad Vigentes (Feb-Abr 2026)
Las tarifas son reguladas por la CNEE y se ajustan trimestralmente. Tarifas vigentes del 1 de febrero al 30 de abril de 2026:
Tarifa Social (0-300 kWh/mes) – 94% de los Usuarios
| Proveedor | Tarifa por kWh | Cambio |
|---|---|---|
| EEGSA | Q1.42 | Sin cambio |
| Energuate DEOCSA | Q2.05 | -0.5% |
| Energuate DEORSA | Q1.98 | -0.5% |
Tarifa No Social (300+ kWh/mes)
| Proveedor | Tarifa por kWh | Cambio |
|---|---|---|
| EEGSA | Q1.51 | Sin cambio |
| Energuate DEOCSA | Q2.15 | -0.7% |
| Energuate DEORSA | Q2.08 | -0.5% |
Subsidio INDE: El gobierno proporciona un subsidio anual de Q900 millones (2026) que beneficia a aproximadamente 2.2 millones de familias. Los usuarios que consumen 0-100 kWh/mes reciben el mayor descuento. El monto del subsidio disminuye para rangos de consumo mas altos. Por eso mantener tu consumo bajo 100 kWh ahorra significativamente.
Usa nuestra Calculadora de Electricidad para estimar tu factura mensual segun tu proveedor y nivel de consumo.
Como Leer tu Factura de Luz
Tu factura de electricidad contiene varios cargos ademas de tu consumo. Esto es lo que significa cada linea:
Componentes de la Factura
Consumo de Energia: Tu uso en kWh multiplicado por la tarifa aplicable. La factura muestra tus lecturas de medidor actual y anterior, y la diferencia es tu consumo del periodo (generalmente 28-33 dias).
Cargo Fijo: Cuota mensual de mantenimiento de la red. EEGSA cobra aproximadamente Q12/mes y Energuate aproximadamente Q10/mes. Se aplica independientemente de cuanta electricidad uses.
IVA (Impuesto al Valor Agregado): 12% aplicado a la suma de tu consumo de energia y el cargo fijo.
Alumbrado Publico: Contribucion municipal para iluminacion de calles que varia dramaticamente por municipio. Algunos cobran un porcentaje del consumo (0.9% a 25%), mientras otros cobran un monto fijo mensual (hasta Q78). Esta tasa la establece tu concejo municipal, no EEGSA ni Energuate.
Ejemplo de Calculo de Factura
Para un cliente de EEGSA en Ciudad de Guatemala usando 75 kWh/mes:
| Componente | Monto |
|---|---|
| Energia (75 kWh x Q1.42) | Q106.50 |
| Subsidio INDE | -Q15.12 |
| Energia Neta | Q91.38 |
| Cargo Fijo | Q11.20 |
| Subtotal | Q102.58 |
| IVA (12%) | Q12.31 |
| Alumbrado Publico (~13%) | Q13.34 |
| Total | Q128.23 |
Problemas Comunes con la Factura
- Lecturas estimadas: Si el lector de medidores no pudo acceder a tu contador, la factura puede ser estimada. Esto se marca en la factura – verificalo contra la lectura real de tu medidor.
- Cargo por mora: Recargo por pago tardio si no pagas antes de la fecha limite.
- Historial de consumo: La parte inferior de tu factura muestra los ultimos 3-4 meses de uso en kWh, util para detectar picos inusuales.
Para descargar o ver tu factura digitalmente:
- EEGSA: Visita eegsa.com/consulta-de-saldos, WhatsApp 2277-7000, o usa la app EEGSA
- Energuate: Visita oficinavirtual.energuate.com o WhatsApp 2385-2222
Consejos para Reducir tu Factura de Luz
Guatemala tiene de las tarifas de electricidad mas altas de Centroamerica. Aqui hay formas practicas de bajar tu factura:
Cambios de Alto Impacto
Elimina o reduce el uso de aire acondicionado. El AC es por mucho el mayor costo electrico, agregando Q500+ por mes. Si es posible, usa ventiladores (Q33/mes). Vivir en el altiplano (Antigua, Xela, Ciudad de Guatemala) elimina naturalmente esta necesidad gracias al clima moderado de 18-25C.
Compra una refrigeradora moderna. Las refrigeradoras viejas pueden consumir 2-3 veces mas energia que modelos eficientes. Una refri nueva usa unos 30-40 kWh/mes versus 100+ kWh de los modelos viejos.
Instala un calentador solar de agua. Los calentadores electricos cuestan Q167/mes. Un calentador solar cuesta Q3,000-5,000 para instalar y elimina este costo por completo con el clima soleado de Guatemala.
Cambia a focos LED. Los LEDs usan 80% menos electricidad que los focos incandescentes y duran 25 veces mas. Cambiar todos los focos de una casa tipica ahorra Q50-100/mes.
Habitos Diarios
Ten conciencia de las horas pico. La demanda electrica sube de 6 PM en adelante. Usar electrodomesticos de alto consumo (lavadora, plancha, secadora) durante el dia reduce la carga y puede ayudar con la estabilidad del voltaje.
Desconecta aparatos que no uses. Las cargas fantasma del modo standby pueden agregar 5-10% a tu factura. Usa regletas con interruptor para desconectar facilmente.
Usa olla de presion. Reduce el tiempo de coccion y consumo de energia hasta un 70% comparado con ollas regulares.
Mantiene la refrigeradora en temperatura optima. Ponla a 3-5C y el congelador a -18C. Temperaturas mas frias desperdician energia sin mejorar la conservacion.
Proteccion de Equipos
- Usa un regulador de voltaje (UPS). Guatemala experimenta fluctuaciones de voltaje frecuentes que pueden danar equipos electronicos. Un UPS protege tus aparatos y previene reemplazos costosos. Esencial para computadoras, televisores y routers.
Alternativa Solar
Guatemala tiene un promedio de 5-6 horas pico de sol diarias, lo que lo convierte en una de las mejores ubicaciones para energia solar en Centroamerica. Con tarifas de electricidad de Q1.42-2.55/kWh, el caso financiero para paneles solares es fuerte.
Una instalacion solar residencial tipica cuesta alrededor de Q8,500 por kW instalado y se paga sola en 4-6 anos a traves del ahorro en electricidad. Despues de eso, tu electricidad es esencialmente gratis.
Las regulaciones de medicion neta de Guatemala permiten a los usuarios residenciales de solar alimentar la energia excedente de vuelta a la red, ganando creditos en su factura. Esto significa que tu medidor puede correr al reves durante dias soleados.
Lee nuestra guia completa: Paneles Solares en Guatemala: Guia Completa 2026
Contactos de Emergencia
Emergencias Electricas
| Organizacion | Telefono | Funcion |
|---|---|---|
| EEGSA | 2277-7000 | Cortes y emergencias en area metropolitana |
| Energuate | 2385-2222 | Cortes y emergencias fuera de la capital |
| CNEE | 2290-8000 | Regulador – quejas y disputas |
| CNEE WhatsApp | +502 3016-7004 | Quejas por WhatsApp |
| CNEE Email | denuncias@cnee.gob.gt | Quejas formales |
| DIACO | 2501-9600 | Proteccion al consumidor – disputas de facturacion |
Como Presentar una Queja
Si tienes problemas con tu servicio de electricidad:
- Primero: Presenta una queja escrita con tu distribuidora (EEGSA o Energuate). Tienen 7 dias habiles para responder.
- Si no se resuelve: Presenta una queja ante la CNEE al 2290-8000 o denuncias@cnee.gob.gt. Descarga formularios de queja en cnee.gob.gt.
- Proteccion al consumidor: Si aun no se resuelve, contacta a DIACO al 2501-9600.
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