Consultar tu tarifa electrica en Guatemala es gratis e inmediato — la Comision Nacional de Energia Electrica (CNEE) publica los pliegos tarifarios vigentes cada cuatrimestre, y las distribuidoras (EEGSA, DEORSA, DEOCSA) tienen portales con tu factura, consumo historico y simulador. Esta guia explica como leer la tarifa que pagas, como funcionan los bloques de consumo, que es la Tarifa Social, y como reclamar errores. Nadie deberia pagar electricidad sin saber a que tarifa esta.

Resumen rapido: Consulta gratis en portales CNEE + tu distribuidora. Tres distribuidoras: EEGSA (capital + Sacatepequez + Escuintla), DEORSA (oriente), DEOCSA (occidente). Tarifa actualizada cada cuatrimestre (feb/may/ago/nov). Tarifa Social <100 kWh/mes ~Q0.78/kWh (subsidiada). Tarifa no social ~Q1.40-1.80/kWh.

Que es la Consulta de Tarifa Electrica

La tarifa electrica en Guatemala es regulada por la CNEE — Comision Nacional de Energia Electrica, ente autonomo del MEM creado por la Ley General de Electricidad (Decreto 93-96). La CNEE publica el Pliego Tarifario cada cuatrimestre (1 febrero, 1 mayo, 1 agosto, 1 noviembre) con tarifas vigentes para cada distribuidora.

Las tres distribuidoras y a quien atienden

DistribuidoraOperadorDepartamentos atendidosClientes
EEGSAEnerguate Guatemala (capital privado)Guatemala, Sacatepequez, Escuintla~1.2 millones
DEORSAEnerguate (Actis Energy)Chiquimula, Zacapa, Izabal, Peten, Alta y Baja Verapaz, El Progreso~750,000
DEOCSAEnerguate (Actis Energy)Quetzaltenango, San Marcos, Huehuetenango, Quiche, Solola, Totonicapan, Retalhuleu, Suchitepequez~1.1 millones

Total mercado regulado: ~3.05 millones de clientes (2025). Cobertura electrica nacional: ~91% urbana, ~76% rural.

Tipos de tarifa segun tu uso

  • Tarifa Social (TS) — residencial con consumo <100 kWh/mes. Subsidiada por el Estado. ~Q0.78/kWh.
  • Tarifa Residencial No Social (BTS) — residencial con consumo >100 kWh/mes. ~Q1.40-1.80/kWh.
  • Tarifa Comercial (BTSimple) — comercios y oficinas pequenas. ~Q1.60-2.00/kWh.
  • Tarifa Industrial (BTConDemanda, MTS, MTD) — industrias con demanda contratada. Tarifas variables por bloque horario.
  • Gran Usuario (GU) — clientes >100 kW de demanda, compran directamente al Mercado Mayorista (AMM).

Requisitos

Consultar tu tarifa NO requiere requisitos — es informacion publica. Sin embargo, para consultar tu factura especifica o tu historial de consumo, necesitas:

  • NIS (Numero de Identificacion del Servicio) — aparece en tu factura, esquina superior izquierda. Si no tienes una factura a mano, llama a tu distribuidora y dales tu nombre + direccion.
  • DPI (para gestiones presenciales o reclamos formales) — ver guia DPI Guatemala.
  • Acceso a internet o telefono para llamar.

Paso a Paso

Opcion A: Consultar la tarifa vigente (publica)

  1. Entrar al portal CNEE — https://www.cnee.gob.gt/ — clic en seccion “Tarifas” o “Consumidor”.
  2. Seleccionar distribuidora (EEGSA, DEORSA o DEOCSA).
  3. Ver el pliego tarifario vigente — formato PDF descargable, fecha de vigencia clara (cuatrimestre actual).
  4. Identificar tu tarifa segun tipo de cliente y bloque de consumo.

Opcion B: Consultar tu factura especifica

  1. Ubicar tu NIS en una factura previa.
  2. Entrar al portal de tu distribuidora:
  3. Registrarte o ingresar con tu NIS + datos personales.
  4. Ver factura del mes, historial de consumo (12 meses), tarifa aplicada, bloques.

Opcion C: Consulta telefonica (si no tienes internet)

  • EEGSA: 1771 (24/7).
  • DEORSA / DEOCSA (Energuate): 1551 (24/7).
  • CNEE consultas: 2390-2700.

Da tu NIS y te informan tarifa actual, ultimo consumo, fecha de pago.

Opcion D: Visita a oficina presencial

Si necesitas factura impresa, comprobante o tramite formal:

  • EEGSA agencias — Mall San Cristobal, Pradera Concepcion, Tikal Futura, mas de 30 puntos.
  • DEORSA / DEOCSA agencias — cabeceras departamentales y municipios principales.

Lleva DPI y NIS.

Costo y Tiempo

AccionCostoTiempo
Consulta tarifa vigente CNEEGratisInmediato
Consulta factura por portalGratisInmediato
Consulta telefonicaGratis (numeros 1551/1771)5-15 minutos
Reposicion de factura impresaGratis primera, Q10-25 segunda5 minutos
Cambio de tipo de servicioQ200-1,000 + costo nuevo medidor15-45 dias
Reclamo formal por errorGratis30 dias

Errores Comunes

  • Confundir alumbrado publico con consumo electrico. El cargo de alumbrado publico aparece en tu factura pero NO va a tu distribuidora — es un cobro municipal. No puedes reclamarlo a EEGSA, ve a tu municipalidad.
  • Pagar sin verificar lectura. Una lectura estimada (cuando el lector no pudo entrar a tu casa) puede ser muy alta o muy baja. Pide reposicion con lectura real si dudas.
  • Pasar el umbral de Tarifa Social sin saber. Si consumes 95 kWh un mes, pagas tarifa social. Si consumes 105 kWh el siguiente, pagas TODA la factura a tarifa no social — no solo los 5 kWh excedentes. Vigila tu consumo si estas cerca del limite.
  • Asumir que el cargo fijo es el unico costo base. Ademas del cargo fijo, hay cargo por potencia contratada, cargo por distribucion, IVA 12%, tasa municipal alumbrado. Suma promedio de “extras” Q30-80 mensuales sobre el consumo puro.

Penalidades por Manipulacion del Servicio

InfraccionSancionBase Legal
Conectar electricidad sin medidor (clandestino)Multa Q5,000-50,000 + retiro suministro + accion penalDecreto 93-96 Art. 80
Manipular medidor para reducir lecturaPrision 1-3 anos (estafa) + cobro retroactivoCodigo Penal Art. 264
Alterar instalaciones sin notificar a distribuidoraMulta + obligacion de regularizarAcuerdo 256-97 Art. 25
Generar electricidad para uso propio sin autorizacion (>500 kW)Multa hasta Q1,000,000Decreto 93-96 Art. 17

Tramites Relacionados

Enlaces Oficiales