- Número de DPI del pensionado
- Número de cuenta bancaria donde se recibe el pago
- Las fechas que debe cubrir la constancia (el rango)
Si sos jubilado o pensionado de las clases pasivas civiles del Estado y una institución te pidió comprobar los pagos de tu pensión, el documento que necesitás se llama Constancia de Pago de Clases Pasivas y la generás vos mismo, en línea, en el portal del Ministerio de Finanzas Públicas (MINFIN). En el catálogo oficial del Estado aparece como servicio 2713, “Generación de Constancia de Pago de Clases Pasivas”, con costo Q 0 y tiempo de respuesta inmediato (ficha oficial tramites.gob.gt/servicio/2713).
Resumen rápido: La Constancia de Pago de Clases Pasivas la emite el MINFIN y el resultado, según la ficha oficial del servicio 2713, es una “Constancia en formato PDF con firma Electrónica”. Costo: Q 0. Tiempo de respuesta: inmediato. Solo necesitás “Número de DPI/Cuenta Bancaria” y las “Fechas de constancia” (el rango que debe cubrir). Son dos pasos: consignar la información y generar la constancia en serviciosenlinea.minfin.gob.gt. Ojo: el portal está detrás de una verificación anti-bots de Cloudflare — marcá la casilla de verificación si aparece y seguí. Esta constancia no es la supervivencia (fe de vida) ni la solicitud de pensión ante ONSEC: son trámites distintos.
Aplica a: jubilados y pensionados de clases pasivas civiles del Estado, familiares que gestionan documentos del pensionado, y diáspora guatemalteca que cobra una pensión del Estado y necesita el comprobante en PDF sin viajar.
Qué es (y qué no es) la constancia de pago
La ficha oficial del catálogo del Estado la nombra “Generación de Constancia de Pago de Clases Pasivas” y la ubica en la categoría Trabajo → “Trabajo y pensiones por jubilación”. La entidad responsable es el Ministerio de Finanzas Públicas (MINFIN).
Lo importante está en el campo Resultado de la ficha: “Constancia en formato PDF con firma Electrónica”. Tres consecuencias prácticas de esa sola línea:
- Es un archivo, no un papel de ventanilla. El documento nace digital, con firma electrónica, y lo descargás vos.
- No hay expediente ni turno. El tiempo de respuesta que fija la ficha es “Inmediato”, porque el trámite es autogestión en línea.
- No cuesta nada. La ficha lista “Costo: Q 0”. Si alguien te ofrece “sacarte la constancia” por un pago, no estás pagando el trámite: el trámite es gratis.
Clases pasivas civiles del Estado es el régimen de pensiones de los trabajadores civiles del Estado, regido por el Decreto 63-88, Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado — la misma ley que sostiene los demás trámites de pensionados del Estado que cubrimos en este sitio.
Qué necesitás antes de entrar al portal
La ficha oficial lista exactamente dos requerimientos. Esta es la tabla, con el texto literal de la ficha y lo que significa en la práctica:
| Requerimiento (texto de la ficha) | Qué tener a mano |
|---|---|
| “Número de DPI/Cuenta Bancaria” | El número de DPI del pensionado y el número de la cuenta bancaria donde se recibe el pago. En el formulario real son dos campos separados — “CUI / DPI” y “Cuenta Monetaria” (lo verificamos el 31 de julio de 2026): tené los dos antes de empezar. |
| “Fechas de constancia” | El rango de fechas que la constancia debe cubrir. Decidilo antes de entrar — si la constancia es para una institución, preguntá qué período te exige. |
Eso es todo lo que la ficha pide. No aparecen fotocopias, timbres, formularios impresos ni firma de un tercero.
Los 2 pasos oficiales
La ficha del servicio 2713 lista el procedimiento completo en dos pasos:
- “Consignar los requisitos de información” — es decir, ingresar los datos de la tabla de arriba (número de DPI/cuenta bancaria y las fechas que debe cubrir la constancia).
- “Generar constancia, ingresa aquí” — el enlace de la ficha lleva al portal de servicios en línea del MINFIN: serviciosenlinea.minfin.gob.gt/frmGeneracionConstancia.aspx. Ahí se genera el PDF con firma electrónica.
No hay un tercer paso presencial en la ficha oficial. Guardá el PDF apenas se genere.
Antes del formulario vas a ver una verificación de Cloudflare
Cuando abrís el portal de servicios en línea del MINFIN, primero aparece una pantalla de verificación anti-bots de Cloudflare. Lo verificamos el 31 de julio de 2026: el enlace funciona, y ese día el control mostró una casilla con el texto “Verify you are human” antes del formulario (a veces este tipo de verificación pasa sola, sin casilla).
Qué significa para vos:
- Marcá la casilla si aparece y esperá. Es un control automático del sitio, no un requisito extra del trámite.
- Es una verificación, no un cobro. Pertenece al sitio (Cloudflare), no al trámite: el costo del servicio 2713 sigue siendo Q 0.
- Si la verificación se queda pegada, probá recargar la página o abrirla en otro navegador; también podés entrar desde el enlace de la ficha oficial 2713, que apunta al mismo portal.
Cuál de los trámites de clases pasivas es el tuyo
Esta es la confusión más cara de este grupo de trámites: tres cosas distintas que la gente pide con el mismo nombre (“lo del jubilado del Estado”). Ubicá tu caso antes de gestionar nada:
| Lo que necesitás | Trámite | Nuestra guía |
|---|---|---|
| Comprobar los pagos de pensión que ya recibiste (para un banco, un crédito o un trámite administrativo) | Constancia de Pago de Clases Pasivas — servicio 2713, MINFIN, en línea, Q 0, inmediato | Esta página |
| Comprobar que el pensionado vive (fe de vida) para que la pensión siga corriendo | Supervivencia del pensionado del Estado | Supervivencia del Pensionado del Estado |
| Solicitar la pensión por jubilación del Estado (todavía no la cobrás) | Pensión civil por jubilación — ONSEC | Pensión Civil por Jubilación del Estado (ONSEC) |
| Solicitar pensión como beneficiario (viudez, orfandad, padres) | Pensiones de sobrevivencia — ONSEC | Pensión del Estado por Viudez, Orfandad y Padres (ONSEC) |
Regla simple: la constancia mira hacia atrás (los pagos que ya te hicieron); la supervivencia mira hacia adelante (que sigan pagando); la ONSEC es la puerta de entrada (que empiecen a pagar).
Lo que la ficha oficial NO dice
Publicamos solo lo que la fuente oficial (o nuestra revisión directa del portal) respalda. Estos puntos siguen sin fuente, así que no los afirmamos:
- Si se exige tener la supervivencia activa para generar la constancia. Ni la ficha ni el formulario lo mencionan; la supervivencia es un trámite aparte, con su propia página (Supervivencia del Pensionado del Estado).
- Qué instituciones aceptan la constancia y en qué formato. La ficha no lista usos concretos: confirmalo con quien te la pide.
El formulario, visto de primera mano (31 de julio de 2026)
Pasada la verificación de Cloudflare entramos al formulario — sin usuario ni contraseña — y esto es exactamente lo que pide (título: “Constancia de Pago de Jubilados”):
| Sección | Campos |
|---|---|
| Datos del jubilado | CUI / DPI y Cuenta Monetaria (los dos campos existen — la “/” de la ficha no es “uno u otro”) |
| Período de consulta | Mes y año inicial + mes y año final, con años disponibles desde 1998 hasta 2026 |
| Botones | “Generar Constancia” · “Regresar al Menú” · “Manual de Usuario” (el portal tiene manual oficial) |
El propio portal advierte: “Para que este servicio funcione adecuadamente deberá tener instalado un lector PDF y permitir visualizar ventanas emergentes.” En cristiano: permití las ventanas emergentes (pop-ups) en tu navegador antes de darle “Generar Constancia” — el PDF se abre en una ventana nueva, y un bloqueador de pop-ups es la razón más probable de que “no pase nada” al generar.
Si el portal no te funciona
La ficha oficial del servicio 2713 indica como canal de soporte el Centro de Atención al Usuario, pero la dirección de correo aparece protegida en la propia página del catálogo — por eso no la reproducimos aquí. Dos rutas seguras:
- Abrí la ficha oficial del servicio 2713 y tomá el dato de contacto directamente de la fuente.
- Usá el portal de atención virtual del MINFIN: atencionvirtual.minfin.gob.gt, también enlazado desde la ficha.
Marco legal
Normativa citada por la ficha oficial del servicio 2713:
- Decreto Número 63-88 — Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado (régimen de pensiones de los trabajadores civiles del Estado).
- Decreto Número 5-2021 — Ley para la Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos.
- Acuerdo Gubernativo 112-2018 — Reglamento Orgánico Interno del Ministerio de Finanzas Públicas.
Trámites relacionados
- Supervivencia del Pensionado del Estado — la fe de vida del jubilado de clases pasivas
- Pensión Civil por Jubilación del Estado (ONSEC) — cómo se solicita la pensión
- Pensión del Estado por Viudez, Orfandad y Padres (ONSEC) — pensiones de sobrevivencia
- Directorio de Trámites Guatemala — todos los trámites del Estado
Enlaces oficiales
- Ficha oficial — Generación de Constancia de Pago de Clases Pasivas (tramites.gob.gt/servicio/2713)
- Portal de generación de la constancia — MINFIN
- Atención virtual — MINFIN
Información verificada el 31 de julio de 2026 contra la ficha oficial del servicio 2713 del Catálogo de Trámites del Estado (información proporcionada por el Ministerio de Finanzas Públicas). Costo Q 0 y tiempo de respuesta inmediato según esa ficha.