El eportal de RENAP (eportal.renap.gob.gt) es el sistema en linea para agendar cita previa antes de visitar cualquier oficina RENAP. Si vas a sacar DPI, una certificacion de nacimiento o cualquier tramite RENAP, la cita previa te ahorra horas de fila.
Resumen: La cita es gratis. Te registras en eportal.renap.gob.gt con tu CUI (DPI), eliges el tramite, eliges la oficina y eliges fecha-hora. Disponibilidad: 1-3 semanas adelante segun oficina. Sin cita tambien atienden, pero las filas son largas.
Agenda tu cita ahora en eportal RENAP
Sistema oficial de cita previa del Portal Ciudadano. Ahorra tiempo, garantiza atencion el dia que elijas.
Ir a eportal.renap.gob.gt →Antes de hacer clic, ten a mano:
- Tu numero de CUI (los 13 digitos del DPI)
- Correo electronico activo (para confirmacion)
- Numero de telefono celular (verificacion SMS opcional)
- Saber que tramite vas a hacer (DPI, certificacion, inscripcion, etc.)
- Boleta de pago si el tramite la requiere (no se paga en la oficina, se paga aparte en banco)
Costo cita: Gratis · Tiempo: 1-3 semanas adelante · Telefono RENAP: 1516 · Verificado mayo 2026
¿Que es el eportal de RENAP?
El eportal (tambien llamado Portal Ciudadano) es la plataforma digital de RENAP donde los ciudadanos pueden:
- Agendar cita en cualquier oficina RENAP del pais
- Solicitar certificaciones en linea (nacimiento, matrimonio, defuncion) con entrega digital o fisica
- Pedir reposicion de DPI sin presentarse (recoges en oficina indicada)
- Consultar el estado de tramites en proceso
- Validar documentos emitidos por RENAP
La cita previa es el uso mas comun. Te garantiza atencion en horario especifico y reduce tiempo de espera de 2-4 horas a menos de 30 minutos.
Requisitos para agendar cita
- CUI vigente (los 13 digitos de tu DPI). Si nunca has tenido DPI y vas a sacar el primero, usa el CUI de tu certificacion de nacimiento (mismo numero).
- Correo electronico activo para recibir confirmacion y recordatorio.
- Telefono celular opcional pero recomendado.
- Saber que tramite haras: el sistema lista todas las opciones (DPI primer vez, renovacion, reposicion, certificacion fisica, inscripcion de nacimiento, etc.).
No necesitas pagar nada para agendar. El costo del tramite se paga aparte en banco autorizado (Banrural, GyT Continental, Bantrab) antes de presentarte a la cita.
Paso a paso
Ingresa al eportal. Abre eportal.renap.gob.gt en tu navegador. Funciona en celular, laptop y tableta.
Crea cuenta o inicia sesion. Si es la primera vez, haz clic en Registrarse. Necesitas: CUI, correo electronico, contrasena. Confirma el correo via link que te envian.
Selecciona Agendar Cita. En el menu principal, busca Agendamiento de Citas o Mis Citas - Nueva Cita.
Elige el tipo de tramite. El sistema muestra opciones: Solicitud de DPI - Primera Vez, Renovacion de DPI, Reposicion de DPI, Certificacion (papel seguridad), Inscripcion de Nacimiento, Cambio de Direccion, etc.
Selecciona el departamento y oficina. Puedes elegir cualquier oficina RENAP del pais, no esta limitado a tu municipio. Las oficinas con mayor demanda (Sede Central Calzada Roosevelt, Rus Mall, Metro Norte) suelen tener cupos mas lejanos. Oficinas de cabeceras departamentales pequenas tienen citas mas pronto.
Elige fecha y hora. El calendario muestra dias con cupo disponible. Hazlo en horarios fuera del pico (10:00-12:00 y 14:00-15:00 son los mas saturados; primera hora 8:00 y ultima 15:30 suelen tener menos espera).
Confirma. Revisa todo: tramite, oficina, fecha, hora. Confirma. Te llega correo con codigo de cita y QR.
Imprime o guarda el comprobante. Llevalo el dia de la cita (impreso o en celular). El QR se escanea al ingresar.
Preparate antes del dia. Reune los requisitos del tramite (certificacion vigente para primer DPI, boleta de pago, etc.). Llega 10-15 minutos antes.
Costo y tiempo
| Concepto | Costo | Tiempo |
|---|---|---|
| Agendar cita en eportal | Gratis | 5-10 minutos en linea |
| Disponibilidad de cita | Variable | 1-3 semanas adelante en oficinas grandes; 3-7 dias en oficinas pequenas |
| Atencion en oficina con cita | Costo del tramite (DPI Q100, certificacion Q15, etc.) | 15-30 minutos vs 2-4 horas sin cita |
| Reprogramar cita | Gratis | Hasta 24 horas antes |
| Cancelar cita | Gratis | Hasta 24 horas antes (libera cupo para otros) |
Errores comunes y como evitarlos
CUI mal digitado: el sistema rechaza el registro si el CUI no coincide con el padron RENAP. Verifica los 13 digitos exactos de tu DPI antes de crear cuenta.
Correo electronico con tipos: si pones mal el correo, no recibes el link de confirmacion ni el comprobante de cita. Usa Gmail, Outlook o Yahoo (correos institucionales a veces bloquean los emails automaticos del eportal).
Elegir el tramite incorrecto: si agendas para Renovacion pero en realidad es Reposicion (DPI perdido o robado), te rechazan en oficina y debes reagendar. Lee bien la descripcion de cada opcion antes de seleccionar.
No imprimir ni guardar el QR: algunas oficinas no aceptan solo numero de cita verbal. Lleva el QR en pantalla del celular o impreso. Si se te apaga el celular y no esta impreso, te formas con el publico sin cita.
Llegar tarde: el sistema da margen de 15 minutos. Pasado ese tiempo pierdes la cita y debes reagendar para otra fecha disponible (puede ser semanas adelante).
Diferencias entre cita y atencion sin cita
Con cita previa:
- Atencion en horario especifico
- Tiempo de espera tipico: 15-30 minutos
- Garantia de turno ese dia
- Reservas el cupo desde casa
Sin cita (caminar y tomar ticket):
- Atencion por orden de llegada
- Tiempo de espera tipico: 2-4 horas en oficinas grandes
- Riesgo de que cierren ventanillas antes de tu turno
- Algunas oficinas tienen cupo diario limitado para sin cita
Si tu tramite no es urgente, agendar cita siempre es mejor opcion.
Tramites mas comunes que se agendan via eportal
- DPI primera vez: para jovenes que cumplen 18 (puedes empezar 30 dias antes del cumpleanos).
- Renovacion de DPI: cuando vence (cada 10 anos para adultos).
- Reposicion de DPI: por perdida, robo o deterioro.
- Cambio de direccion en DPI: gratis si lo haces antes del vencimiento.
- Certificacion en papel seguridad: para tramites que requieren documento fisico oficial (pasaporte, migracion, registro vehicular).
- Inscripcion de nacimiento extemporanea: para registrar nacimientos que no fueron inscritos a tiempo.
- Cambio de nombre o rectificacion: ver cambio de nombre y rectificacion de partida.
Tramites que NO necesitan cita en oficina
Algunos servicios RENAP son 100% en linea y no requieren visita ni cita:
- Certificaciones electronicas con firma digital (descarga directa desde eportal, validas por 30 dias).
- Consulta de CUI / NIT sin costo.
- Validacion de documentos emitidos por RENAP.
Para esos casos, no necesitas agendar nada — solo iniciar sesion en eportal y descargar.
Tramites relacionados
- Hub principal: todos los tramites RENAP
- Sacar o renovar DPI — el tramite mas comun que se agenda
- Certificacion de nacimiento
- Certificacion de matrimonio
- Acta de solteria — para casarse en el extranjero
- Cambio de nombre o apellido
- RENAP en linea (Portal Ciudadano completo)
Enlaces oficiales
- eportal.renap.gob.gt — Portal Ciudadano (citas y servicios en linea)
- renap.gob.gt — sitio institucional principal
- Validacion de documentos — verifica autenticidad de certificaciones
- Tarifario oficial RENAP (PDF) — costos vigentes de cada tramite
- Telefono RENAP: 1516 (gratuito desde Guatemala) o +502 2412-1700 desde el extranjero
Verificado mayo 2026. RENAP actualiza periodicamente la disponibilidad de citas y horarios; consulta el eportal para la informacion mas reciente. Costos de tramites individuales pueden actualizarse cada ano via Acuerdo de Directorio.