Si un empleador en Estados Unidos no le pagó las horas que usted trabajó, la oficina federal que recibe la denuncia es la División de Horas y Salarios (WHD) del Departamento de Trabajo de EE. UU. La WHD dice que denunciar es gratis y que aplica la ley sin importar el estatus migratorio. El Departamento de Trabajo también dice que trabaja directamente con la Embajada de Guatemala y sus consulados para ayudar a los trabajadores guatemaltecos. Esta página explica cómo denunciar, qué pruebas pide la WHD, cuáles son los plazos federales y qué papel tiene el consulado. Todos los datos vienen de páginas del Departamento de Trabajo que leímos el 15 de octubre de 2026.
Resumen rápido: Para denunciar, llame a la WHD al 1-866-487-9243. Es el número que da la página en español del Departamento de Trabajo para denunciar salarios no pagados. La WHD dice que no se cobra nada por denunciar ni por investigar. Dice también que las denuncias son confidenciales y que aplica la ley sin importar el estatus migratorio. Según la ley federal FLSA, el plazo es de 2 años, o 3 años si la violación fue intencional, y la WHD pide denunciar lo antes posible. Junte talones de pago, su propio registro de horas y el nombre, la ubicación y el teléfono del empleador. Para que lo refieran a su consulado, el Departamento de Trabajo da el número de la Embajada de Guatemala: (202) 745-4953. Según el Departamento de Trabajo, la embajada le dará el número de su consulado más cercano. Revisado el 15 de octubre de 2026.
Su derecho a cobrar cada hora trabajada
La guía en español del Departamento de Trabajo para trabajadores migrantes lo dice en una frase: «Usted tiene derecho a que le paguen todas las horas que haya trabajado».
La WHD aclara en sus preguntas frecuentes que exige el pago de las horas trabajadas a todos los empleados cubiertos y no exentos. Si no está seguro de que su trabajo esté cubierto, pregúntelo cuando llame.
Cómo denunciar: un solo número
Según la página del Departamento de Trabajo, si usted cree que su empleador no le ha pagado todo el salario que le debe, puede llamar a la División de Horas y Salarios al 1-866-487-9243. La misma página dice: «Su denuncia puede dar lugar a una investigación de la empresa para determinar el cumplimiento de la(s) ley(es) aplicable(s)».
No necesita hablar inglés. La WHD dice que es una organización multilingüe y que puede comunicarse con quienes llaman en más de 200 idiomas.
Si le deben salarios atrasados, el Departamento de Trabajo dice que «la WHD cobrará esos salarios atrasados y hará lo posible por localizarle». Puede revisar si la WHD ya cobró esos salarios en el sitio Workers Owed Wages (Trabajadores Adeudados Salarios), que tiene un botón azul para ver la página en español. También puede llamar al 1-866-487-9243 si tiene preguntas. Por eso importa que sus datos de contacto sigan sirviendo.
Lista de pruebas: lo que pide la WHD
La página de información para denuncias de la WHD dice qué tener listo. La columna izquierda sigue la lista de la WHD, en traducción nuestra. Las notas de la derecha son sugerencias prácticas nuestras.
| Lo que pide la WHD | Nota práctica |
|---|---|
| Su nombre | Use el nombre con el que lo conocía el empleador y mencione cualquier otro nombre que aparezca en sus pagos |
| Su dirección y teléfono (cómo localizarlo) | La WHD dice que trata de localizar a quienes se les deben salarios, así que dé datos que sigan sirviendo más adelante |
| El nombre de la empresa donde trabaja o trabajó | Cópielo tal como aparece en cheques o talones de pago, si los tiene |
| La ubicación de la empresa | La WHD aclara que puede ser distinta del lugar donde usted trabajó |
| El teléfono de la empresa | Cualquier número que usaba para comunicarse con el empleador |
| El nombre del gerente o del dueño | La WHD quiere saber con quién pedir hablar |
| El tipo de trabajo que hizo | Por ejemplo, el puesto o las tareas para las que lo contrataron |
| Cómo y cuándo le pagaban | Ejemplos de la WHD: en efectivo o con cheque, cada viernes |
| Copias de talones de pago, registros propios de horas trabajadas, otra información sobre cómo paga el empleador | La WHD dice que son útiles |
Si no tiene talones de pago: la WHD menciona los registros personales de horas trabajadas como información útil. Le sugerimos empezar hoy un registro con fechas. Anote cada día que trabajó, la hora de entrada y de salida, quién lo supervisaba, y cuánto y cómo le pagaron. Guarde fotos de cheques, sobres o mensajes de pago.
En la guía del Departamento de Trabajo no encontramos ningún requisito de certificado del RENAP ni de apostilla para poner una denuncia por salarios.
Plazos: denuncie pronto
La WHD da estos plazos federales según la ley FLSA:
| Tipo de violación (FLSA) | Plazo de prescripción (según la WHD) |
|---|---|
| No intencional | 2 años |
| Intencional | 3 años |
La WHD agrega que, por lo general, revisa los últimos dos años para ver si se deben salarios. Pide que los trabajadores denuncien lo antes posible, para que la investigación termine antes de que venza el plazo. La guía de la WHD que leímos no dice si poner la denuncia detiene el plazo ni qué pasa si alguien denuncia tarde. No espere.
Estatus migratorio, confidencialidad y represalias
- Estatus: la WHD dice que aplica la ley sin importar el estatus migratorio del empleado. Agrega que ningún empleador debe sacar ventaja por contratar trabajadores sin papeles y no pagarles.
- Confidencialidad: la WHD dice que todas las denuncias son confidenciales y que no revela el nombre de quien denuncia ni de qué trata la denuncia. Hay dos excepciones. La primera es cuando hace falta revelar la identidad de la persona, con su permiso, para seguir adelante con el caso. La segunda es cuando un tribunal le ordena a la WHD revelar información.
- Represalias: la página de denuncias de la WHD dice que su empleador no puede despedirlo ni discriminarlo de ninguna otra forma por presentar una denuncia ante la WHD.
Lo que la ley federal quizá no cubre: salarios prometidos y leyes estatales
La WHD explica que la FLSA no tiene procedimientos de pago o cobro para el salario habitual o prometido de un empleado, ni para comisiones, más allá de lo que la propia FLSA exige. Suponga que su problema es que le prometieron una tarifa más alta de la que recibió. La denuncia federal quizá no alcance toda la diferencia.
La WHD dice también que algunos estados tienen leyes sobre temas como los periodos de comida o descanso, o los avisos de despido, y que hay agencias laborales estatales en todo el país que aplican las leyes laborales de cada estado. Cuando llame a la WHD, pregunte si la agencia laboral de su estado también debe ver su caso.
Qué papel tiene el consulado de Guatemala
La página de apoyo a trabajadores migrantes del Departamento de Trabajo dice que el gobierno de su país tiene oficinas en todo EE. UU. para ayudarlo. Dice también que el Departamento de Trabajo trabaja con las embajadas de México, Guatemala, Honduras y El Salvador, y con sus oficinas locales.
El Departamento de Trabajo da el número de la Embajada de Guatemala en EE. UU.: (202) 745-4953. Su indicación es llamar y explicar que pide ayuda por preguntas o problemas con su trabajo o su lugar de trabajo. Según el Departamento de Trabajo, la embajada le dará el número del consulado más cercano. Dice también que, si se violan sus derechos, el Departamento de Trabajo y su consulado más cercano pueden orientarlo hacia el lugar correcto para recibir ayuda, incluso ayudándole a presentar una denuncia confidencial.
Las fuentes que usamos describen el papel del consulado solo desde el lado del Departamento de Trabajo, así que esta página no describe ningún procedimiento consular aparte.
Si el problema es una detención o una hospitalización
Si el trabajador fue arrestado, está detenido por ICE o está hospitalizado, el trámite es otro y no se cubre en esta página.
Esta página trata solo de empleos en Estados Unidos.
Lo que no dicen las páginas del Departamento de Trabajo
La guía de denuncias de la WHD que leímos no trata estos puntos:
- cuánto tarda una investigación
- si usted tiene garantizado recuperar su salario
- cómo afecta la denuncia al plazo de prescripción
- qué opciones hay si se denuncia tarde
Ninguna de las páginas del Departamento de Trabajo que leímos mostraba una fecha de última actualización.
Fuentes
- Departamento de Trabajo de EE. UU., Trabajador migrante: salarios: https://www.dol.gov/general/trabajadormigrante/wages (leída el 15 de octubre de 2026)
- Departamento de Trabajo de EE. UU., División de Horas y Salarios, preguntas frecuentes para trabajadores (en inglés): https://www.dol.gov/agencies/whd/faq/workers (leída el 15 de octubre de 2026)
- Departamento de Trabajo de EE. UU., División de Horas y Salarios, información para denuncias (en inglés): https://www.dol.gov/agencies/whd/contact/complaints/information (leída el 15 de octubre de 2026)
- Departamento de Trabajo de EE. UU., apoyo a trabajadores migrantes (en inglés): https://www.dol.gov/general/migrantworker/support (leída el 15 de octubre de 2026)
Preguntas Frecuentes
Mi empleador en EE. UU. no me pagó. ¿Dónde pongo la denuncia?
El Departamento de Trabajo de EE. UU. dice en su página en español para trabajadores migrantes que usted puede presentar una denuncia ante la División de Horas y Salarios (WHD) llamando al 1-866-487-9243. La misma página dice que su denuncia puede dar lugar a una investigación de la empresa para determinar si cumplió con la ley aplicable.
¿Cuesta algo poner la denuncia?
No. La WHD dice que no se cobra nada por presentar una denuncia ni por la investigación. Explica que el Departamento de Trabajo es una agencia federal y no cobra a trabajadores ni a empleadores por sus servicios.
¿Puedo denunciar si no tengo papeles?
Sí. La WHD dice que aplica la ley sin importar el estatus migratorio del empleado. Su página de denuncias dice que todos los servicios son gratuitos y confidenciales, tenga usted documentos o no.
¿Cuánto tiempo tengo para denunciar?
La WHD dice que la ley federal FLSA tiene un plazo de prescripción de dos años para violaciones no intencionales y de tres años para violaciones intencionales. Por lo general, según la WHD, revisa los últimos dos años. Pide que los trabajadores denuncien lo antes posible para poder terminar la investigación antes de que venza el plazo.
¿Qué pruebas debo juntar?
La WHD pide su nombre, dirección y teléfono, y el nombre, la ubicación y el teléfono de la empresa. También pide el nombre del gerente o dueño, el tipo de trabajo que hizo y cómo y cuándo le pagaban. La WHD dice que ayudan las copias de talones de pago, sus propios registros de horas trabajadas y cualquier otra información sobre cómo paga su empleador.
¿El consulado de Guatemala me puede ayudar con salarios no pagados?
El Departamento de Trabajo dice que trabaja junto con las embajadas de México, Guatemala, Honduras y El Salvador y sus oficinas locales. Da el número de la Embajada de Guatemala, (202) 745-4953. Dice que si usted explica que llama por preguntas o problemas con su trabajo, la embajada le dará el número del consulado más cercano. También dice que el Departamento de Trabajo y su consulado más cercano pueden orientarlo hacia el lugar correcto para recibir ayuda, incluso ayudándole a presentar una denuncia confidencial.
