TRAMITE GRATUITO - URGENTE: 24 horas
- Portal DIGECAM: https://digecam.mil.gt/tramites
- Costo: Q0 (GRATIS)
- Tiempo: Inmediato en linea, plazo legal 24 horas
- Requiere cita: NO
Necesitaras antes de empezar:
- DPI vigente del titular
- Datos del arma: marca, modelo, calibre, numero de serie
- Numero de Tarjeta de Tenencia y/o Licencia de Portacion
- Lugar, fecha y descripcion del robo, hurto o extravio
- Numero de denuncia PNC (si ya fue presentada)
- Acceso a internet o telefono inteligente
TL;DR: Si te roban, hurtan o pierdes tu arma de fuego registrada, debes notificar a DIGECAM dentro de las 24 horas del descubrimiento. Es GRATIS, se hace en linea en https://digecam.mil.gt/tramites y NO requiere cita. La constancia que recibes es tu unica proteccion legal si el arma aparece despues en otro delito. En paralelo presenta denuncia PNC. Tu obligacion legal nace en el Articulo 67 de la Ley de Armas y Municiones (Decreto 15-2009).
Que es el aviso de robo, hurto o extravio?
El aviso a DIGECAM es la notificacion oficial que el titular legal de un arma de fuego debe presentar cuando esta es robada, hurtada, extraviada o destruida. Su funcion es:
- Liberar al titular de responsabilidad si el arma aparece en un delito posterior.
- Activar la base de datos de armas reportadas para que la PNC y MP puedan identificar el arma si la decomisan.
- Dejar constancia regulatoria de que el titular cumplio su obligacion bajo el Art. 67 LAM.
El aviso es GRATIS y OBLIGATORIO dentro de las 24 horas del descubrimiento. No hay excepciones por viaje, hospitalizacion u otra causa: si no puedes presentarlo personalmente, un familiar con tu DPI puede hacerlo en linea.
Es distinto de:
- La denuncia PNC, que abre el proceso penal por el delito de robo o hurto.
- La reposicion de licencia, que se hace despues si la licencia tambien fue robada o danada.
- La supresion de arma de la licencia, que requiere este aviso como base para procesarse.
Requisitos
- DPI vigente del titular del arma
- Datos completos del arma:
- Marca (ejemplo: Glock, Smith & Wesson, Beretta, Bersa)
- Modelo
- Calibre (9mm, .38, .380, .22, etc.)
- Numero de serie completo (CRITICO)
- Numero de Tarjeta de Tenencia individual (registro DIGECAM previo)
- Numero de Licencia de Portacion (si aplica)
- Detalles del incidente:
- Lugar exacto (direccion, zona, departamento)
- Fecha y hora aproximada
- Circunstancias (asalto en via publica, robo a casa, extravio en taxi, etc.)
- Numero de denuncia PNC (si ya se presento; recomendable hacerlo el mismo dia)
- Acceso a internet (computadora, telefono) o un familiar que pueda presentar el formulario en tu nombre
No tienes los datos exactos del arma? Algunos titulares no recuerdan el numero de serie. Acude a DIGECAM o consulta tu Tarjeta de Tenencia o Licencia de Portacion guardadas. Si tampoco las tienes, presenta el aviso con los datos disponibles e indica que entregaras los faltantes en 48 horas. Lo importante es no perder el plazo de 24 horas.
Paso a paso
Activa el cronometro al darte cuenta del incidente. Tienes 24 horas exactas. Si descubres el robo de noche, ese mismo turno presenta el aviso en linea.
Reune los datos del arma. Busca tu Tarjeta de Tenencia (DIGECAM) o Licencia de Portacion donde figura marca, modelo, calibre y numero de serie. Si no las encuentras, anota lo que recuerdes: el aviso se puede ampliar despues.
Presenta denuncia PNC en paralelo. Acude a la subestacion mas cercana o al Ministerio Publico. Detalla el incidente, los datos del arma y solicita acta sellada con numero de expediente. Si vas a presentar primero el aviso DIGECAM, esta bien: la denuncia PNC se puede hacer despues, pero conviene mismo dia. Ver tambien Denuncia Penal en MP.
Ingresa al portal DIGECAM. En tu navegador entra a https://digecam.mil.gt/tramites y selecciona “Aviso de Robo, Hurto o Extravio de Arma de Fuego”. El sistema funciona 24/7. Si no te aparece la opcion, escribelo en la barra de busqueda interna.
Llena el formulario en linea. Datos del titular (DPI, nombre, telefono, correo), datos del arma (marca, modelo, calibre, numero de serie), tipo de incidente (robo / hurto / extravio / destruccion), lugar, fecha, hora, descripcion narrativa, numero de denuncia PNC (si ya la tienes; si no, escribe “pendiente”).
Envia y descarga la constancia. Al confirmar, el sistema genera una constancia PDF con:
- Numero de aviso correlativo
- Fecha y hora exacta de presentacion (sellado digital)
- Resumen de datos del arma
- Codigo QR de verificacion
Descargala, guardala y mantenla disponible. Es tu unica prueba de cumplimiento del Art. 67.
Complementa la denuncia PNC. Si presentaste el aviso DIGECAM antes, regresa a PNC con el numero de aviso DIGECAM y el acta sellada. Tu expediente queda completo: denuncia penal + aviso regulatorio.
Conserva ambos documentos durante 5 anos. Aviso DIGECAM y denuncia PNC. Si el arma aparece en otro delito en cualquier momento, son tu unica defensa legal.
Costo y tiempo
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Costo | Q0 (GRATIS) - sin pago |
| Plazo legal | 24 horas desde el descubrimiento (Art. 67 LAM) |
| Tiempo del tramite | Inmediato (5-10 minutos en linea) |
| Modalidad | 100% en linea, sin cita |
| Resultado | Constancia PDF con sello digital y codigo QR |
| Vigencia | Indefinida (registro permanente en DIGECAM) |
| Multa por incumplimiento | Q500-Q2,000 + presuncion de uso ilegal |
Errores comunes
Esperar a tener la denuncia PNC para presentar el aviso DIGECAM
La denuncia PNC puede tardar horas o dias en procesarse. El aviso DIGECAM tiene plazo de 24 horas. Presenta primero el aviso DIGECAM (es inmediato) y despues la denuncia PNC. En el formulario DIGECAM, donde pide numero de denuncia, escribe “pendiente”; podras ampliarlo despues.
Pagar a un gestor por hacer el aviso
ES GRATIS. No hay boleta de pago en DIGECAM para este tramite. Si un gestor o intermediario te cobra, es fraude. El formulario es publico, accesible y simple. Si necesitas ayuda, llama al call center de DIGECAM (numero en https://digecam.mil.gt) o pidele a un familiar que llene el formulario por ti.
Olvidar guardar la constancia digital
La constancia PDF es tu unica prueba de cumplimiento. Si tu computadora o telefono se daua sin haberla descargado y respaldado, no podras demostrar que cumpliste el plazo. Descargala, guardala en correo o nube, e imprime una copia fisica para tu archivo personal.
Reportar falsamente un robo o extravio
Reportar un robo falso para evadir responsabilidad (por ejemplo, despues de vender el arma sin contrato o de usarla en algo que no quieres declarar) configura apropiacion indebida (Codigo Penal Art. 264) con prision 1-3 anos, y eventualmente falsedad ideologica (Art. 322). DIGECAM y PNC cruzan datos: si la patrana se descubre, el delito es mucho mayor que el original.
No incluir numero de serie en el aviso
El numero de serie es el dato CRITICO. Sin el, DIGECAM no puede agregar el arma a la base de datos de buscadas, y la PNC no puede identificarla si la decomisan. Si no lo recuerdas, busca en tu Tarjeta de Tenencia, Licencia de Portacion, o pidelo en sede DIGECAM citando tu DPI.
Obligaciones legales
La Ley de Armas y Municiones (Decreto 15-2009), particularmente el Articulo 67, establece:
Articulo 67 (LAM): Toda persona, individual o juridica, propietaria o poseedora de un arma de fuego, debe dar aviso a DIGECAM dentro de las 24 horas siguientes al descubrimiento del robo, hurto o extravio del arma o de su licencia. El incumplimiento se sanciona con multa Q500-Q2,000 y presuncion de uso ilegal.
Articulo 122 (LAM): Si el arma robada aparece despues en un delito y el titular no presento aviso oportuno, se presume responsabilidad del titular en el uso ilegal: prision 4-6 anos.
Articulo 65 (LAM): El titular debe garantizar almacenaje seguro de las armas en residencia. Un robo derivado de almacenaje negligente (arma a la vista, sin caja fuerte, dejada en vehiculo) puede acarrear sancion administrativa adicional.
Codigo Penal Art. 264 (apropiacion indebida): Si el aviso es falso (el titular vendio el arma sin contrato y reporta robo), configura delito penal con prision 1-3 anos.
Codigo Penal Art. 322 (falsedad ideologica): Llenar falsamente el formulario de aviso configura delito adicional con prision 2-6 anos.
Penalidades
| Infraccion | Sancion | Base legal |
|---|---|---|
| No presentar aviso en 24 horas | Multa Q500-Q2,000 + presuncion uso ilegal | LAM Art. 67 + 122 |
| Si el arma aparece en delito y no hay aviso oportuno | Prision 4-6 anos (responsabilidad presunta) | LAM Art. 122 |
| Reportar falsamente un robo | Prision 1-3 anos | Codigo Penal Art. 264 |
| Falsificar datos en el formulario | Prision 2-6 anos | Codigo Penal Art. 322 |
| Almacenaje negligente que facilita el robo | Sancion administrativa adicional | LAM Art. 65 |
| No actualizar el aviso al recuperar el arma | Sancion administrativa | Reglamento LAM Art. 39 |
Flujo paralelo: denuncia PNC y reposicion
El aviso DIGECAM es el primer paso. Despues siguen estos tramites segun el caso:
| Paso | Tramite | Costo | Donde | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| 1 (URGENTE 24h) | Aviso DIGECAM | Gratis | https://digecam.mil.gt/tramites | Constancia regulatoria |
| 2 (mismo dia) | Denuncia PNC | Gratis | Subestacion PNC o fiscalia MP | Acta penal con numero de expediente |
| 3 (despues) | Reposicion de Licencia DIGECAM | Q190 | Cita en sede DIGECAM | Nueva Licencia de Portacion |
| 4 (despues) | Supresion del arma de la licencia | Q190 | Cita en sede DIGECAM | Licencia con arma removida |
Importante: la denuncia PNC y el aviso DIGECAM son independientes. La PNC investiga el delito penal del robo; DIGECAM gestiona el registro regulatorio. Cumple ambos. Tu proteccion legal completa requiere los dos documentos.
Tramites relacionados
- Hub MINDEF / DIGECAM: Tramites del Ministerio de la Defensa
- Reposicion de Licencia de Portacion DIGECAM (Robo o Deterioro)
- Agregar o Suprimir Arma a la Licencia de Portacion
- Primera Licencia de Portacion de Arma de Fuego DIGECAM
- Renovacion de Licencia de Portacion DIGECAM
- Registro de Tenencia de Arma de Fuego (Persona Individual)
- Denuncia Penal en Ministerio Publico
- Licencia de Importacion de Arma de Fuego (Persona Individual)
- Licencia de Compraventa de Armas y Municiones (Armerias)
Enlaces oficiales
- DIGECAM portal de tramites (aviso en linea): https://digecam.mil.gt/tramites
- DIGECAM call center: https://digecam.mil.gt
- Policia Nacional Civil (denuncias): https://www.pnc.gob.gt
- Ministerio Publico (fiscalia): https://www.mp.gob.gt
- Texto completo Decreto 15-2009 (LAM): https://www.congreso.gob.gt
- Ministerio de la Defensa Nacional: https://www.mindef.mil.gt