Lo primero que deberías hacer al aterrizar en Guatemala es comprar un chip. No mañana, no después de instalarte — ahí mismo en el aeropuerto o en la tienda más cercana. Por Q120 tenés número funcionando y 30 días completos de datos — 15 GB en Tigo, 17 GB en Claro — más WhatsApp, que es como Guatemala se comunica.

Solo dos operadoras importan: Tigo y Claro. Una tercera, Movistar, salió del mercado guatemalteco hace años. Tu decisión se reduce a estas dos, y las diferencias entre ambas son más sutiles de lo que la mayoría de guías sugieren.

He usado las dos extensamente. Tigo ha sido mi línea principal por años, con una SIM Claro de respaldo para cubrir vacíos en viajes. Esta guía cubre cada tipo de plan, precios reales en quetzales y dólares, cobertura por región y los detalles prácticos que no encontrás en sus sitios web.

Resumen: Tigo y Claro son las únicas dos operadoras. Los datos prepago empiezan en Q10 por un paquete de un día (1 GB en Tigo, 1.5 GB en Claro). El paquete de 30 días más barato es Q120 — 15 GB en Tigo, 17 GB en Claro. El postpago entra en Q160 por 25 GB en ambas redes. Tigo tiene mejor cobertura rural; Claro tiene 5G limitado en la capital. Conseguí un chip en el aeropuerto y usá WhatsApp para todo.

Cada nombre de plan, precio y cantidad de datos de esta página fue leído de las páginas tarifarias de las propias operadoras — tigo.com.gt/postpago, tigo.com.gt/prepago y el comparador planes y precios de Claroverificado 2026-09-01. Los precios están en quetzales, exactamente como los publican las operadoras; el tipo de cambio de referencia de Banguat hoy es Q7.63 por US$1 (tasa en vivo). Si estás pagando el plan de un familiar desde EE.UU., compará tarifas de remesas para ahorrar en cada pago.

Corrección (1 de septiembre de 2026): una versión anterior de esta página listaba paquetes prepago de Tigo llamados Paquetigo Diario / Semanal / 25GB / 50GB / Ilimitado, paquetes de Claro llamados Plan Ilimitado Datos, Plan Mega Datos y Plan Ultra Datos, y niveles postpago llamados Tigo Postpaid Basic/Plus/Premium y Claro Max Basic/Plus/Premium. Ninguno de esos planes existe en el sitio de ninguna de las dos operadoras, y todos los precios y cantidades de datos que tenían asignados eran inventados. Venían de un archivo de datos curado a mano, sin scraper detrás. El piso real del postpago en ambas redes es Q160 por 25 GB, y el tramo prepago real de 30 días es Q120 por 15-17 GB. Todas las tablas de esta página ahora se leen directamente de las páginas tarifarias publicadas por las operadoras, y cada fila lleva la URL de donde salió. Ver nuestra política de correcciones y nuestra metodología.

Las Dos Operadoras: Quién Es Quién

Antes de comparar planes, ayuda entender con quién estás tratando.

Tigo es propiedad de Millicom International, una empresa de telecomunicaciones con sede en Luxemburgo enfocada en Latinoamérica y África. En Guatemala, Tigo es el líder de mercado en suscriptores móviles y tiene la cobertura más amplia. También opera la red más grande de fibra y cable para internet residencial.

Claro es propiedad de América Móvil, el imperio de telecomunicaciones del millonario mexicano Carlos Slim. Claro opera en la mayor parte de Latinoamérica y es la única operadora en Guatemala que actualmente ofrece servicio 5G, aunque es extremadamente limitado — solo pequeños bolsillos de Zona 10, Zona 14 y Zona 15 en la capital.

CaracterísticaTigo (Millicom)Claro (América Móvil)
Posición de mercado#1 en suscriptores móviles#2 en móvil, #1 en 5G
Tecnología de red4G LTE nacional4G LTE + 5G (limitado en GC)
Cobertura ruralLevemente mejorBuena pero con vacíos en zonas remotas
Cobertura urbanaExcelenteExcelente, 5G en partes de GC
Servicio al cliente14471234
Soporte eSIMLimitado (solo postpago)Sí (postpago y algunos prepago)
Internet residencialFibra hasta 700 MbpsFibra hasta 500 Mbps

Planes Prepago

La mayoría de la gente en Guatemala — locales y extranjeros por igual — usa prepago. No hay revisión de crédito, ni contrato, ni compromiso. Comprás un chip, lo activás, y agregás saldo cuando te haga falta.

Cómo Funciona el Prepago en Guatemala

Comprás un chip (Q25-50, o a menudo gratis con una recarga de Q50+). Luego agregás saldo (“recarga”) y activás paquetes de datos (“paquetes”). Sin activar un paquete, los cargos de datos crudos te van a vaciar el saldo en minutos. Siempre activá un paquete primero.

Todos los Paquetes Prepago: Tigo y Claro

Abajo está cada paquete prepago que publican las dos operadoras — 23 de Tigo, 9 de Claro, 32 en total — con los nombres exactamente como aparecen en la página de la operadora. Tigo corre tres familias prepago (Todo incluido, Plus, Tigo Flex) más paquetes solo de datos (Datos), paquetes de roaming y paquetes de contenido ViX; Claro publica una sola familia, Todo Incluido.

Leído de tigo.com.gt/prepago y del comparador planes y precios de Claro — verificado 2026-09-01. Precios en quetzales; el tipo de cambio de referencia de hoy es Q7.63 (tasa en vivo).

OperadoraPaqueteDatosPrecio (GTQ)VigenciaMinutos incluidos
TigoTodo incluido 1 GB (1 día)1 GBQ101 díaLlamadas ILIMITADAS a toda Guate + 30 minutos a Guate y USA
TigoTodo incluido 1.8 GB (2 días)1.8 GBQ152 díasLlamadas ILIMITADAS a toda Guate + 40 minutos a Guate y USA
TigoTodo incluido 2.5 GB (3 días)2.5 GBQ203 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 50 minutos a Guate y USA
TigoTodo incluido 5 GB (7 días)5 GBQ357 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 100 minutos a Guate y USA
TigoPlus 7 GB (7 días)7 GBQ407 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 100 minutos a Guate y USA
TigoTodo incluido 8 GB (15 días)8 GBQ6515 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 200 minutos a Guate y USA
TigoPlus 9 GB (15 días)9 GBQ7515 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 200 minutos a Guate y USA
TigoTodo incluido 15 GB (30 días)15 GBQ12030 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 400 minutos a Guate y USA
TigoPlus 17 GB (30 días)17 GBQ15030 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 400 minutos a Guate y USA
TigoTigo Flex 10 GB (15 días)10 GBQ7015 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 75 minutos a Guate y USA
TigoTigo Flex 18 GB (30 días)18 GBQ12530 díasLlamadas Ilimitadas a Tigo + 150 minutos a Guate y USA
TigoDatos 850 MB (1 día)850 MBQ81 día
TigoDatos 1.7 GB (2 días)1.7 GBQ132 días
TigoDatos 3 GB (1 día)3 GBQ151 día
TigoDatos 8 GB (30 días)8 GBQ7530 días
TigoRoaming - América 2.5 GB (1 semana)2.5 GBQ651 semana
TigoRoaming - América 5 GB (15 días)5 GBQ11015 días
TigoRoaming - América 7.5 GB (1 mes)7.5 GBQ1501 mes50 Minutos para recibir y hacer llamadas hacia país visitado y Guatemala
TigoRoaming - Mundial 4 GB (15 días)4 GBQ19915 días
TigoRoaming - Mundial 7 GB (1 mes)7 GBQ2991 mes50 Minutos para recibir y hacer llamadas hacia país visitado y Guatemala
TigoContenido premium ViX + 5 GBs (7 días)ViX + 5 GBsQ457 díasLlamadas a Guate y USA
TigoContenido premium ViX + 7 GBs (15 días)ViX + 7 GBsQ7015 díasLlamadas a Guate y USA
TigoContenido premium ViX + 14 GBs (30 días)ViX + 14 GBsQ13030 díasLlamadas a Guate y USA
ClaroTodo Incluido 1.5Gb (1 Día de Vigencia)1.5GBQ101 Día de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 2.5Gb (2 Días de Vigencia)2.5GBQ152 Días de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 3.5Gb (3 Días de Vigencia)3.5GBQ203 Días de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 7Gb (7 Días de Vigencia)7GBQ357 Días de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 9Gb (7 Días de Vigencia)9GBQ407 Días de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 17Gb (30 Días de Vigencia)17GBQ12030 Días de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 2Gb (1 Día de Vigencia)2GBQ121 Día de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 10Gb (15 Días de Vigencia)10GBQ6515 Días de VigenciaLlamadas Nacionales / USA
ClaroTodo Incluido 11Gb (15 Días de Vigencia)11GBQ7515 Días de VigenciaLlamadas Nacionales / USA

Lado a lado: en el tramo de 30 días las dos operadoras quedan a pocos quetzales una de otra. Q120 compra 15 GB en Tigo (Todo incluido 15 GB, 30 días) y 17 GB en Claro (Todo Incluido 17Gb, 30 Días de Vigencia) — o sea, Claro da 2 GB más por el mismo dinero. Tigo responde con Tigo Flex 18 GB (30 días) a Q125, el paquete de 30 días más grande que publica cualquiera de las dos y el más barato por GB entre los de 30 días (unos Q6.94/GB); su Plus 17 GB a Q150 cuesta Q30 más que los 17 GB de Claro por los mismos datos. Si solo querés datos, sin minutos, el Datos 8 GB (30 días) de Tigo está en Q75. Claro no publica nada arriba de 17 GB en prepago.

Sobre los planes “ilimitados”: ninguna de las dos operadoras publica un paquete prepago ilimitado — todos los paquetes prepago de ambos sitios traen una cantidad de GB declarada. El único plan que alguna anuncia como Ilimitado es el postpago TODO INCLUIDO Ilimitado de Claro, a Q775/mes, y como su cantidad de datos se publica con la palabra “Ilimitado” en vez de un número, nuestro colector lo deja deliberadamente fuera de las tablas ordenadas en lugar de inventarle una cifra de GB. Los umbrales de uso justo no están publicados en ninguna de las dos páginas tarifarias; preguntá en tienda antes de firmar.

Planes Postpago

Los planes postpago requieren contrato (normalmente 12-24 meses), revisión de crédito, y DPI o comprobante de residencia. Para extranjeros, el postpago es más difícil de conseguir pero ofrece mejor valor si calificás.

Ventajas del Postpago

  • Más datos por quetzal gastado
  • Teléfonos subsidiados (gama alta con descuentos significativos)
  • Cobro consistente en lugar de tener que recordar recargar
  • Mejores paquetes de roaming internacional
  • Soporte eSIM (Claro postpago, Tigo postpago en planes nuevos)
  • Prioridad en la red durante congestión

Requisitos para Extranjeros

RequisitoTigoClaro
DPIRequerido, o pasaporte + residenciaRequerido, o pasaporte + residencia
Revisión de crédito
Contrato12-24 meses12-24 meses
Penalidad por cancelación tempranaMeses restantes facturadosMeses restantes facturados

El detalle para extranjeros: Sin DPI o residencia, conseguir un plan postpago es difícil. Algunas tiendas aceptan pasaporte con visa de turista, pero es inconsistente y depende de la sucursal. Si estás aquí con visa de turista (90 días), quedate con prepago. Si tenés permiso de residencia, el postpago se vuelve mucho más fácil.

Todos los Planes Postpago de las Dos Operadoras

Ambas operadoras publican su catálogo postpago completo en línea. Aquí están los 23 planes, con nombres, precios y datos exactamente como los listan — verificado 2026-09-01.

OperadoraPlanDatosPrecio/mes (GTQ)Minutos
TigoPlan sin contrato 25 GB25 GBQ160Minutos a otros Tigo
TigoPlan sin contrato 30 GB30 GBQ185Minutos a otros Tigo
TigoPlan sin contrato 35 GB35 GBQ209Minutos a otros Tigo
TigoPlan sin contrato 45 GB45 GBQ225Minutos a otros Tigo
TigoPlan sin contrato 50 GB50 GBQ240Minutos a otros Tigo
TigoPlan sin contrato 55 GB55 GBQ285Minutos a otros Tigo
TigoPlan con contrato 40 GB40 GBQ295Minutos a todas las compañías
TigoPlan con contrato 55 GB55 GBQ345Minutos a todas las compañías
TigoPlan con contrato 60 GB60 GBQ370Minutos a todas las compañías
TigoPlan con contrato 70 GB70 GBQ450Minutos a todas las compañías
TigoPlan con contrato 90 GB90 GBQ555Minutos a todas las compañías
TigoPlan con contrato 125 GB125 GBQ660Minutos a todas las compañías
TigoPlan con contrato 125 GB125 GBQ775Minutos a todas las compañías
TigoPlan con contrato 125 GB125 GBQ1,015Minutos a todas las compañías
ClaroTodo Incluido 25GB de Internet25GBQ245Minutos ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroTodo Incluido 45GB de Internet45GBQ295Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroTodo Incluido 60GB de Internet60GBQ345Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroTodo Incluido 80GB de Internet80GBQ450Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroTodo Incluido 100GB de Internet100GBQ555Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroTodo Incluido 135GB de Internet135GBQ660Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroSin Equipo 25GB de Internet25GBQ160Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroSin Equipo 30GB de Internet30GBQ185Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)
ClaroSin Equipo 40GB de Internet40GBQ209Minutos Ilimitados Para todos los operadores (Guatemala, Norteamérica, Centroamérica y Panamá)

Fuentes: tigo.com.gt/postpago y el comparador planes y precios de Claro, ambos leídos el 2026-09-01.

Cuál es el nivel de entrada real. Las dos operadoras arrancan el postpago en Q160 por 25 GB — el Plan sin contrato 25 GB de Tigo y el Sin Equipo 25GB de Internet de Claro. Ninguno de los dos catálogos publicados tiene un nivel de Q100 ni uno de 5-10 GB: 25 GB es el piso en ambas redes.

Qué significan los nombres. Tigo parte su catálogo en sin contrato (sin amarre; minutos solo a otros Tigo; roaming listado como Centroamérica) y con contrato (minutos a todas las compañías; roaming listado desde Canadá hasta Argentina). Claro lo parte en Sin Equipo (sin teléfono) y Todo Incluido (con teléfono). Todos los niveles de Tigo listan “Apps” y “Apps premium” incluidos; todos los de Claro listan SMS ilimitados y América Sin Fronteras.

Una rareza que conviene saber antes de entrar a una tienda: Tigo lista tres Plan con contrato de 125 GB distintos, a Q660, Q775 y Q1,015. El listado publicado no dice qué los diferencia. Preguntá antes de firmar.

Un plan queda fuera a propósito. Claro también lista un postpago TODO INCLUIDO Ilimitado a Q775/mes. Su cantidad de datos se publica con la palabra Ilimitado en vez de un número, así que nuestro colector lo deja fuera de la tabla ordenada en lugar de inventarle una cifra de GB.

Planes Solo de Datos para Tablets y Hotspots

Si necesitás datos para una tablet, hotspot de laptop o dispositivo secundario, ambas operadoras ofrecen chips solo de datos.

Opciones de Hotspot Móvil

OperadoraPlan (como se publica)DatosPrecio/mes (GTQ)Minutos incluidos
TigoDatos 8 GB (30 días)8 GBQ75— (solo datos)
TigoTodo incluido 15 GB (30 días)15 GBQ120Llamadas Ilimitadas a Tigo + 400 minutos a Guate y USA
TigoTigo Flex 18 GB (30 días)18 GBQ125Llamadas Ilimitadas a Tigo + 150 minutos a Guate y USA
ClaroTodo Incluido 17Gb (30 Días de Vigencia)17 GBQ120Llamadas Nacionales / USA

Leído de las páginas tarifarias de las propias operadoras, verificado 2026-09-01. Tigo sí publica una familia genuinamente solo-datos (Datos). El comparador de Claro sí tiene paquetes de módem/internet, pero los filtra de su propia comparación de planes, así que no están en nuestro feed — preguntá en una tienda Claro en vez de confiar en un número que leas en otro lado.

Estos mismos paquetes prepago funcionan en un dispositivo hotspot o tablet con ranura SIM. Comprá un hotspot 4G de bolsillo en cualquier tienda de electrónicos en la capital por Q200-400 (~$26-52) y combinalo con un chip solo de datos.

Para trabajadores remotos: Un hotspot móvil con un chip Tigo o Claro es respaldo esencial si tu internet de casa se cae. Los apagones son comunes en Guatemala, y tu router se muere con el corte. Un hotspot cargado te mantiene conectado durante apagones.

Cobertura: Dónde Funciona Mejor Cada Operadora

Cobertura de Tigo

Tigo tiene la ventaja en cobertura geográfica general, particularmente en áreas rurales y semi-rurales. Si viajás a pueblos pequeños, comunidades indígenas o aldeas remotas del altiplano, es más probable que Tigo tenga señal.

  • Áreas más fuertes: Metropolitana, costa Pacífico, Quetzaltenango, Huehuetenango, pueblos de Alta Verapaz
  • Áreas débiles: Selva profunda (norte del Petén más allá de Flores), algunas aldeas remotas en el altiplano occidental
  • Red: 4G LTE en ciudades y pueblos grandes, 3G en áreas rurales

Cobertura de Claro

Claro es fuerte en zonas urbanas y tiene la única red 5G del país, aunque cubre un área geográfica diminuta. El 4G LTE de Claro es excelente en ciudades pero se adelgaza más rápido que Tigo en zonas rurales.

  • Áreas más fuertes: Ciudad de Guatemala (incluyendo 5G en Z10, Z14, Z15), Antigua, carreteras principales
  • Áreas débiles: Más vacíos en el altiplano occidental remoto y norte del Petén comparado con Tigo
  • Red: 5G en zonas limitadas de la capital, 4G LTE en ciudades, 3G en otras áreas

Comparación de Cobertura por Región

RegiónTigoClaroNotas
Ciudad de GuatemalaExcelenteExcelente (+ 5G en bolsillos)Ambas funcionan perfecto
AntiguaExcelenteExcelenteÁrea popular, bien cubierta
Lago de AtitlánBuenaBuenaVaría por aldea; Pana lo mejor
QuetzaltenangoMuy buenaBuenaTigo levemente mejor
Flores / PeténBuenaAceptableTigo mejor fuera de Flores
Costa del PacíficoBuenaBuenaAmbas adecuadas
Altiplano occidentalAceptableAceptable-pobreTigo llega a más aldeas
Caribe (Izabal)BuenaAceptableTigo mejor alrededor de Río Dulce

Tip: Si pasás tiempo en Guatemala rural o viajás extensamente, llevá doble chip — Tigo como principal, Claro como respaldo. La mayoría de teléfonos modernos soportan dual SIM o eSIM + chip físico. El costo de un segundo chip prepago es despreciable (Q25-50) por el seguro de cobertura que da.

Soporte de eSIM

Si tu teléfono soporta eSIM (iPhone XS y posteriores, Samsung Galaxy reciente, Google Pixel), potencialmente podés evitar el chip físico. Esto es cada vez más popular con viajeros que quieren datos funcionando al momento de aterrizar.

eSIM de Operadoras Locales

Claro está adelante en soporte eSIM. Ofrecen activación eSIM para postpago y algunos planes prepago. Podés configurarlo en una tienda Claro o por su sitio web. Es conveniente para viajeros que quieren mantener su chip de casa en la ranura física y agregar una eSIM Claro para datos locales.

Tigo tiene soporte eSIM limitado, principalmente para clientes postpago. El despliegue de eSIM prepago ha sido lento. A inicios de 2026, el chip físico sigue siendo la opción más confiable para Tigo prepago.

Proveedores de eSIM de Terceros (Comprá Antes de Aterrizar)

Si querés datos funcionando al segundo que tu avión toca La Aurora, las eSIM de terceros son la opción. Comprás en línea, escaneás un código QR, y activás desde tu teléfono — sin visita a tienda.

ProveedorDatosDuraciónPrecio (USD)RedLeído el
AiraloIlimitado3 días$19.50Tigo (+1 red sin nombrar)4 sep 2026
AiraloIlimitado30 días$99.00Tigo (+1 red sin nombrar)4 sep 2026
HolaflyIlimitado3 días$19.90Tigo Guatemala4 sep 2026
HolaflyIlimitado30 días$111.90Tigo Guatemala4 sep 2026

Esas cuatro filas son los extremos de la escalera de seis planes de cada proveedor, leídas en sus propias páginas de Guatemala el 4 de septiembre de 2026. La escalera completa (3/5/7/10/15/30 días), la columna de precio por día y el punto de equilibrio contra un chip local están en la página dedicada: eSIM Guatemala 2026: Airalo vs Holafly. El encabezado de la página de Airalo también dice “from $5.00 USD” (revisado el 1 de septiembre de 2026); los planes que pudimos leer el 4 de septiembre eran todos de datos ilimitados, así que revisá la app antes de asumir que el plan de 3 días es el más barato. Ninguno de esos dos proveedores publica un tope de uso justo. Hay dos más que venden eSIM para Guatemala y no están en esta tabla: GigSky, que lista planes ilimitados por debajo de Airalo en todas las duraciones y sí publica su techo de uso justo (alta velocidad hasta 3.5 GB por día), y Saily, con planes con tope desde $5.99 por 1 GB en 7 días — los dos leídos el 4 de septiembre de 2026 y comparados completos en la página de eSIM. Y ojo: las dos operadoras guatemaltecas venden ya su propia eSIM, incluido el prepago — ver la sección de eSIM de operadoras arriba.

Recomendado para viajes cortos

Si querés datos al segundo que aterrizás en La Aurora, instalá una eSIM ilimitada antes de abordar y escaneá el QR al llegar. La comparación por día de los dos proveedores que cotizamos está en la página de eSIM para Guatemala.

Ver los planes eSIM de Airalo para Guatemala →

La matemática: a las tarifas publicadas de 30 días, el prepago local sale en unos Q7-Q9 por GB, y el paquete de 30 días más barato por GB — el Tigo Flex 18 GB a Q125 — queda en Q6.94/GB. (Los paquetes cortos pueden salir mejor por GB, como el Todo Incluido 9Gb (7 Días) de Claro a Q40, pero tendrías que comprar cuatro al mes.) Las eSIM ilimitadas de terceros que cotizamos salen en unos $3.30-$6.63 por día según la duración (ver la página de eSIM). Estás pagando un premium por la conveniencia. Para viajes de menos de 2 semanas, la conveniencia vale. Para algo más largo, comprá un chip local al llegar — el ahorro suma rápido.

Mi recomendación para turistas (menos de 2 semanas): Conseguí una eSIM de datos ilimitados antes de tu vuelo (Airalo desde $19.50 por 3 días, leído el 4 sep 2026 — comparación por día). Te da mapas, WhatsApp y Uber desde el momento que aterrizás. Si necesitás número local, o comprá un chip Tigo físico en cualquier tienda y cargá el Todo incluido 5 GB (7 días) por Q35.

Mi recomendación para expatriados y estadías largas: Saltate los proveedores de eSIM por completo. Comprá un chip físico Tigo o Claro en el aeropuerto (10 minutos, Q50-100). El costo por GB es 10-20x más barato que las eSIM de terceros.

Cómo Comprar un Chip: La Guía Práctica

En el Aeropuerto

Tigo y Claro tienen kioscos en el Aeropuerto Internacional La Aurora (GUA) en la Ciudad de Guatemala. Los precios son levemente más altos que en pueblo, pero la conveniencia vale la pena. Esperá pagar Q50-100 por un chip con saldo inicial. Lo activan al instante.

Lo que necesitás: Tu pasaporte. Eso es todo. Lo escanean, registran el chip al número de pasaporte, y te entregan una línea activa en 10 minutos.

En Cualquier Tienda

Los chips se venden en:

  • Tiendas de operadora (Tigo y Claro en centros comerciales)
  • Tiendas de electrónicos (cualquier celular shop)
  • Tiendas de barrio (las pequeñas tiendas de cada cuadra)
  • Supermercados (algunas La Torre y Walmart tienen mostrador de celular)

En una tienda de barrio, el chip puede ser gratis si comprás Q50+ de saldo al mismo tiempo. El dueño te lo activa. Así es como la mayoría de chapines consigue su servicio celular.

Activación

La persona que te vende el chip normalmente lo activa. Si necesitás auto-activarlo:

  • Tigo: Marcá *123# para entrar al menú, o usá la app Mi Tigo
  • Claro: Marcá *611# para el menú de auto-servicio, o usá la app Mi Claro

Ambas apps están en iOS y Android. Te dejan revisar saldo, comprar paquetes y administrar tu línea. Recomiendo descargar las dos antes de llegar si es posible.

Recargas: Cómo Agregar Saldo

Guatemala corre en recargas — pre-pagos. Hay varias formas de agregar saldo:

MétodoDóndeCómo
Efectivo en tiendaCualquier tienda de barrioDecí tu número y monto, pagá efectivo
Tarjetas de rasparTiendas, gasolinerasComprá la tarjeta, marcá código, ingresá PIN
Transferencia bancariaApps de BI, BAM, BACTransferí desde la cuenta al número
En líneatigo.com.gt / claro.com.gtPagá con tarjeta crédito/débito
App Mi Tigo / Mi ClaroEn tu teléfonoPagá con tarjeta guardada
Código USSDEn tu teléfonoMarcá *123# (Tigo) o *611# (Claro)

El método más común es entrar a cualquier tienda de barrio y decir “una recarga de cien a Tigo” seguido de tu número. Lo digitan en su terminal, pagás Q100 efectivo, y el saldo aparece en segundos. Podés hacer esto en gasolineras, farmacias, supermercados y miles de pequeñas tiendas en todo el país.

Importante: Después de recargar, activá inmediatamente un paquete de datos. Si usás datos sin paquete activo, los cargos crudos por MB se comerán tu saldo en minutos.

WhatsApp: La Verdadera Red de Comunicación

Esto merece su propia sección porque cambia fundamentalmente cómo pensás los planes.

WhatsApp no es solo una app de mensajes en Guatemala. Es la infraestructura primaria de comunicación. Los negocios listan números de WhatsApp en lugar de números de teléfono. Los restaurantes toman pedidos por WhatsApp. Los doctores mandan recetas. Los caseros negocian renta. Las oficinas gubernamentales tienen líneas de WhatsApp para servicio al cliente.

Lo que esto significa para tu plan:

  • Los minutos de voz casi no importan. Nadie llama. Las llamadas son para emergencias y para hablarle a los abuelos que no usan WhatsApp.
  • Los datos son todo. Un buen paquete cubre mensajes, llamadas y videollamadas de WhatsApp.
  • Ambas operadoras incluyen datos gratis para WhatsApp en la mayoría de paquetes. Aunque se te acaben los datos, WhatsApp suele seguir funcionando en muchos planes Tigo y Claro.

Si solo recordás una cosa de este artículo: conseguí un paquete de datos y usá WhatsApp para todo.

Portabilidad de Número Telefónico

Guatemala soporta portabilidad, así que podés cambiar de Tigo a Claro (o viceversa) manteniendo tu número. El proceso toma 1-3 días hábiles y se puede iniciar en cualquier tienda de operadora. Útil si empezaste con una operadora y la cobertura no funcionó en tu zona.

Tips para Turistas y Visitantes de Corto Plazo

Si visitás Guatemala por unos días a unas semanas:

  1. Comprá un chip Tigo prepago en el aeropuerto para conectividad inmediata. Q35 compra Todo incluido 5 GB (7 días), Q65 compra Todo incluido 8 GB (15 días) y Q120 compra Todo incluido 15 GB (30 días) — elegí el que calce con la duración de tu viaje.

  2. No te molestes con postpago. El papeleo no vale la pena para una visita corta.

  3. Considerá una eSIM si tu teléfono lo soporta. eSIM Claro o un proveedor tercero como Airalo te deja activar antes de aterrizar.

  4. Descargá Mi Tigo o Mi Claro antes de llegar para administrar tu plan sin visitar tienda.

  5. Recargá en cualquier tienda. Nunca vas a estar a más de una cuadra de un lugar que vende recargas.

  6. WhatsApp para todo. Ahorrá los cargos de roaming internacional. Llamá a casa por WhatsApp.

Tips para Expatriados de Largo Plazo y Residentes

Si vivís en Guatemala:

  1. Empezá con prepago, subí a postpago una vez con residencia. El requisito de DPI/residencia para postpago es más fácil con la documentación adecuada.

  2. Cargá doble chip si viajás fuera de la capital. Tigo + Claro cubre virtualmente toda área poblada.

  3. Conseguí un número local. Muchos servicios (apps de delivery, verificación bancaria, registros gubernamentales) requieren un número guatemalteco. También vas a necesitar uno para tu NIT.

  4. Usá tu app del banco para recargas. Banco Industrial y BAM dejan recargar cualquier número Tigo o Claro directo desde sus apps.

  5. Revisá promociones semanalmente. Ambas operadoras corren promociones agresivas — días de doble datos, GB bono por recargar montos específicos, especiales de fiestas. Las apps Mi Tigo y Mi Claro envían estas notificaciones.

  6. El internet residencial es aparte. Tu plan móvil es para datos en movimiento. Para trabajar desde casa, necesitás conexión fija. Leé nuestra guía completa de internet para paquetes de Tigo, Claro y Starlink desde Q159/mes (~$21).

El Mejor Plan Para Tu Situación

Las necesidades de cada quien son distintas. Aquí lo que recomiendo según los perfiles más comunes:

Mejor Plan para Turistas (1-2 Semanas)

Opción A: una eSIM de datos ilimitados (Airalo desde $19.50 / 3 días, $99 / 30 días) — activada antes de aterrizar, cero molestia. Comparación por día en la página de eSIM.

Opción B: Tigo Todo incluido 5 GB (7 días) por Q35 — comprá en el aeropuerto, una fracción del precio de la eSIM, pero requiere visita de 10 minutos a tienda. ¿Dos semanas? El Todo incluido 8 GB (15 días) está en Q65.

Vas a usar mayormente WhatsApp, Google Maps y Uber. Ambas opciones cubren esto fácil. Cargá un cargador portátil — el GPS drena baterías rápido en las calles empedradas de Antigua.

Mejor Plan para Expatriados y Residentes de Largo Plazo

Tigo Tigo Flex 18 GB (30 días) a Q125/mes como tu línea principal — el paquete prepago de 30 días más grande que publica cualquiera de las dos. Agregá un chip Claro Todo Incluido 17Gb (30 Días de Vigencia) a Q120 como respaldo si viajás fuera de la capital regularmente. Total: Q245/mes ~$32 USD por 35 GB en las dos redes.

Una vez con residencia, subí tu principal a Tigo postpago para mejor valor y subsidio de teléfono. Mantené el Claro prepago como respaldo.

Mejor Plan para Trabajadores Remotos

Tigo Tigo Flex 18 GB (Q125) o Claro Todo Incluido 17Gb (Q120) prepago como respaldo móvil — son los paquetes de 30 días más grandes que se publican. Si necesitás más que eso en móvil ya estás en terreno de postpago: Q160 compra 25 GB en cualquiera de las dos, y el Plan sin contrato 45 GB de Tigo está en Q225 sin amarre. Pero tu salvavidas real es internet residencial. Conseguí fibra Tigo (Q235/mes por 150 Mbps) o Claro como tu primaria. El plan móvil es para cuando se va la luz o se muere el router — y va a pasar.

Si trabajás desde el Lago de Atitlán o áreas rurales sin fibra, Starlink ($45-66/mes) más un hotspot con el Tigo Flex 18 GB es la combo más confiable.

Mejor Plan para Locales y Familias Guatemaltecas

Claro Todo Incluido 17Gb (30 Días de Vigencia) a Q120/mes — 17 GB con llamadas nacionales y a USA, y la mayor cantidad de datos que Claro publica en prepago. El paquete de Tigo al mismo Q120 es Todo incluido 15 GB (30 días), o sea que Claro da 2 GB más por el mismo dinero. Para usuarios más livianos, el Todo incluido 5 GB (7 días) de Tigo a Q35 cubre una semana — aunque cuatro de esos cuestan Q140, más que cualquiera de los dos paquetes de 30 días.

Para familias, los planes familiares postpago de Tigo ofrecen pools de datos compartidos que salen más baratos por línea que los prepagos individuales. Visitá una tienda Tigo para promociones actuales.

Tarifas de Llamadas Internacionales

Si necesitás llamar fuera de Guatemala (más allá de llamadas WhatsApp), ambas operadoras ofrecen paquetes internacionales y tarifas por minuto.

Tarifas por Minuto (Sin Paquete)

DestinoTigo (por min)Claro (por min)
EE.UU. / CanadáQ1.50–2.00 ($0.20–0.26)Q1.50–2.50 ($0.20–0.33)
MéxicoQ2.00–3.00 ($0.26–0.39)Q2.00–3.00 ($0.26–0.39)
CentroaméricaQ2.00–3.00 ($0.26–0.39)Q2.00–3.00 ($0.26–0.39)
EuropaQ3.00–5.00 ($0.39–0.65)Q3.00–5.00 ($0.39–0.65)

Estas tarifas drenan saldo prepago rápido. Para llamadas internacionales regulares, usá llamadas WhatsApp (gratis sobre datos) o comprá un paquete internacional.

Paquetes de Llamadas Internacionales

Ambas operadoras ofrecen paquetes promocionales — típicamente Q25–50 por 30–60 minutos a EE.UU./Canadá, válidos por 7–15 días. Revisá las apps Mi Tigo o Mi Claro bajo “paquetes internacionales”.

Mejor opción para llamadas regulares a EE.UU.: Usá WhatsApp o mantené un número de Google Voice (llamadas gratis a EE.UU./Canadá por WiFi o datos). La mayoría de expats nunca usa minutos para llamadas internacionales.

Planes Familiares y Multi-Línea

Si tenés familia o necesitás múltiples líneas, los planes familiares postpago ofrecen mejor valor que prepago individual.

Qué Publican Realmente las Operadoras para Varias Líneas

Ninguna de las dos operadoras publica un plan familiar de datos compartidos en sus páginas tarifarias públicas. El catálogo postpago de Tigo y el comparador de Claro listan solo planes de una línea. Cualquier precio multi-línea que veas citado en internet — incluida una versión anterior de esta página, que listaba niveles “familiares” de datos compartidos de Tigo que ninguna operadora publica — no viene de las tarifas publicadas por las operadoras.

Lo que sí podés calcular vos mismo, directo del catálogo publicado:

ConfiguraciónLíneasCosto/mesDatos total
3 x Tigo Todo incluido 15 GB (30 días) prepago3Q36045 GB (no compartidos)
3 x Claro Todo Incluido 17Gb prepago3Q36051 GB (no compartidos)
3 x Tigo Plan sin contrato 25 GB postpago3Q48075 GB (no compartidos)

Si en una tienda te ofrecen un paquete familiar o de datos compartidos, pedí que te lo pongan por escrito: no está en la página tarifaria publicada de ninguna de las dos, así que no podemos verificar el precio acá. Llevá el DPI o pasaporte de cada miembro de la familia para dejar todas las líneas listas en una sola visita.

Veredicto Rápido: ¿Tigo o Claro?

Si necesitás…ElegíPor qué
Mejor cobertura ruralTigoLlega a más pueblos remotos
Mejor velocidad urbanaClaroBolsillos 5G en la capital, fibra agresiva
Más datos por Q120/mesClaroTodo Incluido 17Gb (17 GB) contra el Todo incluido 15 GB de Tigo al mismo precio
Mejor combo de internet residencialTigoPlanes sin contrato, cobertura de fibra más amplia
Soporte eSIMClaroMejor activación eSIM para prepago y postpago
Confiabilidad para trabajo remotoAmbas + Starlink de respaldoDoble SIM + internet residencial para confiabilidad real

Para la mayoría, la respuesta honesta es: no importa mucho. Ambas son competentes, ambas cubren las áreas donde viven la mayoría de extranjeros (Ciudad de Guatemala, Antigua, Atitlán, Quetzaltenango), y ambas cuestan aproximadamente lo mismo. Elegí Tigo si viajás rural, Claro si querés 5G o eSIM, y dejá de pensarlo de más.

¿El costo total? Q120-Q125/mes ~$16 USD por el paquete prepago de 30 días más grande que publica cualquiera de las dos, o Q160/mes por una línea postpago de 25 GB. Eso es menos de lo que mucha gente gasta en una sola cena. Los costos celulares de Guatemala están entre los más bajos de las Américas — una razón más por la que el costo de vida aquí es atractivo. Tener un número local también ayuda con seguridad — apps como Uber e InDriver requieren un número guatemalteco, y son la forma más segura de moverse.


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Fuentes: cada nombre de plan, precio y cantidad de datos de esta página viene de tigo.com.gt/postpago, tigo.com.gt/prepago y el comparador planes y precios de Claro, leídos por nuestro colector y verificados el 2026-09-01; el feed legible por máquina está en /data/phone-plans/data.json. Las notas de cobertura, eSIM y trámite en tienda vienen de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT), GSMA Intelligence, y experiencia personal usando ambas operadoras en Guatemala.