Banco Agromercantil (Bam) Guatemala 2026: Cuentas, Requisitos y Canales Oficiales

Bam es uno de los bancos donde más se abre cuenta en Guatemala y también uno sobre los que circula más información desactualizada: catálogos que repiten un depósito mínimo único, listados que dicen “con pasaporte basta”, y comparadores que le asignan una calificación de app que ninguna de las dos tiendas respalda. Esta página está armada al revés: cada dato viene de lo que el propio Bam publica, verificado el 31 de agosto de 2026, y donde el banco no publica algo lo decimos en lugar de rellenarlo.

Si está comparando bancos antes de decidir, vea la apertura de cuenta personal por banco y la guía de Banrural, que es el otro banco con producto pensado para diáspora.

Quién es Bam (y qué parte de eso es del banco y qué del grupo)

Los orígenes de la institución se remontan al 30 de junio de 1926, cuando fue creado el Banco Central de Guatemala, que absorbió las funciones de la Caja Reguladora. Años después, en 1944, la entidad adoptó el nombre de Banco Agrícola Mercantil. A mediados de la década de los 50, un grupo de agricultores con aval del Gobierno impulsó la creación del Banco del Agro, y en el año 2000 ambos se fusionaron para dar paso a Banco Agromercantil de Guatemala, S.A. En 2026 el banco celebró 100 años de historia con una exposición de entrada gratuita en el Museo Ixchel.

Nota de precisión: la línea de tiempo interactiva de /acerca-de-nosotros/ ofrece una pestaña rotulada 1948 donde el comunicado fechado del banco dice 1944; el contenido de esa pestaña se carga por JavaScript y no puede leerse sin navegador, así que aquí citamos únicamente el 1944 que Bam publica en texto. Y una advertencia de encuadre: “fundado en 1926” es correcto para los orígenes, pero el nombre Banco Agromercantil existe desde el año 2000, no desde 1926.

Propiedad. Bam forma parte de Grupo Cibest, al que su propio comunicado de calificaciones nombra como su accionista; la página de prensa del centenario de Bam lo describe, por separado, como uno de los grupos financieros más importantes de Latinoamérica, con más de 30 años de cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York. El porcentaje accionario exacto no está publicado por Bam ni en la estructura accionaria de Grupo Cibest, así que aquí no aparece ninguna cifra. (Si ve “Grupo Bancolombia” en material de Bam, no es un error suyo: la sección de preguntas frecuentes del banco todavía usa ese nombre, mientras todos los comunicados de 2026 dicen Grupo Cibest.)

Dentro del país, Bam integra el Grupo Financiero Agromercantil (GFA) junto con Seguros Agromercantil, Arrendadora Agromercantil, Financiera Agromercantil, Agrovalores y Tarjeta Agromercantil.

Tamaño, calificaciones y resultados

Dos aclaraciones que casi nadie hace y que cambian cómo se leen esas cifras:

1. AAA.gt es una calificación de escala nacional. Significa que es la más alta dentro de Guatemala, no algo comparable con un AAA internacional. No la ponga al lado del BB+ de Fitch como si fueran la misma regla de medir: no lo son.
2. Las cuatro filas marcadas como Grupo son del Grupo Financiero Agromercantil, no del banco por separado. Presentar los Q48,204 millones como “activos del banco” sería un error de denominador, y es un error frecuente en notas de prensa refritas.

Fuentes: comunicado de calificaciones de riesgo (actualizado 17/04/2026) y resultados del GFA a marzo 2026 (actualizado 30/04/2026).

Al frente están Federico Bolaños Coloma, gerente general y director ejecutivo, y Alejandro Aguilar Vargas, vicepresidente de finanzas. La dirección de casa matriz es 7a. Avenida 7-30, Zona 9, Ciudad de Guatemala.

Las cuentas que realmente puede abrir

Bam no tiene un “depósito mínimo” único. Tiene tres productos personales con montos de apertura distintos, y el requisito de nacionalidad cambia entre ellos. Esa es la decisión que esta sección resuelve.

Cuenta Fácil: gratis, digital y cerrada a extranjeros

Es el producto insignia digital y el que más confusión genera. El monto de apertura es de Q0.00, no hay depósito mínimo, y el trámite se hace con un formulario 100% digital, una selfie con su DPI y conexión a internet. Pero el primer requisito de elegibilidad que publica Bam es ser guatemalteco, mayor de 18 años y tener DPI vigente. Un extranjero residente no califica aquí, por muy en regla que tenga sus papeles.

Otros requisitos y límites publicados:

• No ser persona políticamente expuesta, contratista o proveedor del Estado.
• Tener ingresos mensuales menores a Q200,000.00.
• Solo permite depósitos en quetzales y un saldo máximo de Q100,000.00.
• Únicamente se puede abrir una Cuenta Fácil por cliente.
• No se emite chequera ni libreta, y no se emiten tarjetas de débito adicionales.

Costos publicados en la página del producto: Q0 por manejo de cuenta, Q0 por membresía de la tarjeta de débito, Q0 por transferencia ACH y ACH Inmediata, primeras dos transacciones gratis y Q5 por cada transacción adicional en cajeros de la red 5B, Q7.00 por retiros en cajeros diferentes a la Red 5B, y Q0 por envío del estado de cuenta al correo electrónico (si lo quiere físico, el envío mensual cuesta Q10.00). La cuenta se opera desde Bamvirtual Personas y a través de los agentes bancarios Mi Bamco.

Ahorro Pro y Depósitos Monetarios: la ruta del extranjero residente

Si usted no es guatemalteco, estos son sus dos caminos, y ambos comparten la misma regla documental, que Bam publica así: DPI o pasaporte para extranjeros legalmente residentes en Guatemala, más recibo de agua, luz o teléfono de la residencia donde vive actualmente.

Léalo despacio, porque es el punto donde más guías se equivocan: el pasaporte no es una vía alterna a la residencia, es el documento de identidad de quien ya es residente legal. Un turista, un nómada digital sin categoría migratoria o alguien que apenas inició trámite no cumple ese requisito. Si está en esa situación, revise primero qué bancos aceptan extranjeros y bajo qué figura antes de hacer el viaje a la agencia.

Depósitos Monetarios es el producto más pesado en papeleo de los tres. Además de lo anterior, pide 2 beneficiarios, 2 referencias personales con número de teléfono y llenar formulario-contrato (IVE-IR-01 y anexos) — ese nombre de formulario viene tal cual de la lista de requisitos de Bam. Lleve anotados los teléfonos de sus dos referencias: el requisito es referencias con teléfono, no solo nombres.

Para ver el mismo requisito comparado banco por banco, está la tabla de requisitos de cuenta en dólares por banco.

¿Bam tiene “cuenta en dólares”?

Sí, pero no existe un producto llamado así. El dólar es una opción de moneda dentro de Ahorro Pro (abre con US$50.00) y de Depósitos Monetarios (abre con US$500). Si un comparador le ofrece una “Cuenta Dólares Bam”, está usando un nombre que el banco no publica. La comparación completa está en cuentas en dólares por banco.

Monetaria Remesas Bam: para quien recibe desde el exterior

Cuenta en quetzales, sin monto de apertura, tasa fija de interés 0.00% y sin libreta. No cobra manejo de cuenta ni membresía de tarjeta de débito, y repite el esquema de primeras dos transacciones gratis y Q5 por cada transacción adicional en cajeros de la red 5B. Su razón de ser: la remesa puede ser enviada directamente con depósito a cuenta, con disponibilidad inmediata del dinero mediante la tarjeta de débito en la red 5B — es decir, sin ir a hacer cola a cobrar en ventanilla. ⚠ La página de este producto no publica requisitos de apertura, así que quien la vaya a abrir debe confirmarlos en agencia antes de que cualquiera de los dos cuente con ella.

Apps y banca en línea: los nombres exactos importan

Esta sección es de seguridad tanto como de producto. Un nombre equivocado es lo que hace que una app falsa parezca plausible.

• App móvil: Bamapp Personas (la versión empresarial es Bamapp Empresas).
• Banca en línea: Bamvirtual (Bamvirtual Personas / Bamvirtual Empresas). Ese es el único nombre correcto: la variante BAM en línea no existe en el sitio del banco, así que un mensaje que la use es señal de alarma.
• Distribución: Google Play, App Store y App Gallery de Huawei.
• Cuik es la función de Bam para transferir a terceros de Bam y de otros bancos usando únicamente el número de celular del destinatario.

Las calificaciones reales, con su fecha. Consultadas el 31 de agosto de 2026:

Las dos tiendas no coinciden, y esa discrepancia es el dato honesto: no hay una nota única de “4.0” que represente a la app. Si va a decidir por calidad de app, contraste con la comparación de apps de banca móvil y pruebe la suya antes de mover su operación diaria.

El dato antifraude que sí sirve: en Google Play el editor debe leerse Banco Agromercantil de Guatemala y en App Store el desarrollador debe leerse Banco Agromercantil de Guatemala S.A.. Decirle solamente que verifique el desarrollador es un consejo vacío si no le indicamos qué cadena exacta tiene que ver.

Tipo de cambio: no lo tome de aquí, tómelo de la tabla viva

Bam publica su propio pizarrón de compra y venta de dólares en su portada, y cambia. Por eso esta página no fija ninguna cifra: la referencia Banguat vigente es Q7.62 por dólar, y la comparación banco por banco, incluida la fila de Bam, está en nuestra tabla actualizada de tipo de cambio en Guatemala.

Regla práctica: compare cualquier oferta contra la referencia del día, no contra lo que le ofreció otra ventanilla ni contra lo que recuerda de la semana pasada. La distancia entre la referencia y el precio que le dan es el margen que está pagando, y es la parte que nunca aparece rotulada como comisión.

Transferencias internacionales

Bam permite ordenar transferencias internacionales desde Bamvirtual con horario de envío en tiempo real hasta las 14:30 hr durante días hábiles — pasada esa hora, la instrucción entra al siguiente día hábil. Están disponibles en dólares, euros, francos suizos, libra esterlina, yenes japoneses, dólar canadiense y otras, y el servicio genera automáticamente el comprobante Swift cuando la transferencia se ingresa por Bamvirtual.

🔴 Bam no publica su código SWIFT/BIC en su sitio. Aquí no va a encontrarlo inventado. Pídalo dentro de Bamvirtual o en su agencia antes de dar instrucciones a quien le envía. Es llamativo porque otros bancos sí lo ponen a la vista: G&T Continental publica el suyo, GTCOGTGC, en su propia portada. Para alternativas y costos comparados, vea transferencias internacionales por banco.

Comisiones: lo que está publicado y lo que no

Bam consolida sus comisiones en el documento Tarifario de servicios varios - Quetzales, vigente a partir del 31 de julio 2024, y un segundo tarifario para tarjeta de crédito fechado enero 2024.

Aquí no reproducimos cifras sueltas de ese PDF, y la razón es técnica y honesta: es una tabla a varias columnas cuya extracción de texto devuelve las etiquetas y los montos desapareados, de modo que emparejar cualquier concepto con su precio sería adivinar. Las únicas comisiones que esta página afirma son las que Bam publica en la propia página de cada producto, citadas arriba (Q0 de manejo, Q5 y Q7.00 en cajeros, Q10.00 de estado de cuenta físico). Antes de abrir, descargue el tarifario vigente y léalo en pantalla.

Contacto oficial y cómo verificar que un mensaje es realmente de Bam

Esta es la sección para guardar en contactos antes de necesitarla.

⚠ Dos números que se parecen y no son el mismo. El PBX termina en 5 (2338-656 5) y el WhatsApp termina en 4 (2338-656 4). Los dos están publicados por Bam y ambos son correctos; la confusión la genera el parecido, no un error del banco. Guárdelos por separado y con etiqueta distinta.

🔴 Bam no publica ninguna línea 24/7

Vale la pena decirlo sin rodeos porque contradice lo que repite casi toda la web guatemalteca: el único horario de atención que Bam publica es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. No hay número anti-fraude separado ni cobertura 24 horas anunciada. Si le clonan la tarjeta un sábado a las 2 de la mañana, el canal publicado sigue siendo el mismo PBX con la primera opción, y conviene que lo sepa hoy y no esa madrugada. El horario de atención por banco varía muchísimo: lo desglosamos en la guía de seguridad en banca móvil.

La promesa que Bam sí hace (y hasta dónde llega)

Bam publica una declaración específica en su página contra el ciberfraude:

“Te damos la seguridad de que Bam nunca enviará enlaces por correo electrónico o whatsapp para ingresar a tu Bamvirtual o BamApp.”

Léala en su alcance exacto. Es una promesa sobre enlaces, por correo o WhatsApp, para entrar a Bamvirtual o BamApp — y es fuerte justamente por ser específica: cualquier mensaje con un enlace de acceso queda descartado por el propio banco. Lo que no es, es una promesa general de que nunca le pedirán su contraseña: Bam no publica una declaración de ese tipo. Ese consejo más amplio es nuestro, no del banco, y conviene no confundir las dos cosas: una promesa del banco le sirve como prueba de fraude, un consejo general no.

Lo que Bam sí publica como guía de conducta es: verifique la fuente antes de compartir información, desconfíe de lo urgente, no comparta datos personales ni por correo, llamadas telefónicas o redes sociales, y reporte lo sospechoso por los canales oficiales.

Si ya cayó: la secuencia que Bam publica

1. Cambie sus contraseñas de inmediato.
2. Notifique a Bam que fue víctima de un posible ataque, al correo correo.sospechoso@bam.com.gt.
3. Comuníquese con las autoridades y detalle lo ocurrido. La denuncia electrónica del Ministerio Público se presenta en Yo Denuncio; el PBX del MP es 2411-9191.

Agregamos un paso cero que el banco no numera pero que manda: bloquee primero. Llame al 2338-6565 y marque la primera opción antes de ponerse a cambiar contraseñas, porque el dinero se va mientras usted teclea.

El rediseño de Bam es, en sí mismo, un riesgo de phishing

Bam cambió su imagen y recibió tantas dudas que publicó una pregunta frecuente titulada “¿Esto es Phishing o fraude?”, respondiendo que no, que se trata de una evolución con cambios de diseño en plataformas, sucursales y activos digitales, comunicada por sus canales propios: la app, el sitio web, los call centers, correos dirigidos a clientes y una campaña masiva.

Aquí conviene sumar el otro lado, que el banco no dice y nosotros sí: un rediseño es exactamente la coartada que un estafador aprovecha. Actualice sus datos para nuestra nueva plataforma es el guion clásico, y en temporada de rebranding suena verosímil. Las dos cosas son ciertas a la vez: el cambio visual de Bam es legítimo, y la regla de verificación no se relaja por eso. Entre a Bamvirtual o a BamApp usted mismo, escribiendo la dirección o abriendo la app, nunca desde un enlace recibido.

Lo que Bam no publica (y por qué aquí no lo verá)

Un listado que también es información. Todo esto se buscó en el sitio del banco el 31 de agosto de 2026 y no está publicado:

• Código SWIFT/BIC. Pídalo en Bamvirtual o en agencia.
• Número de agencias, cajeros o kioscos. El localizador es un mapa dinámico sin totales. Lo que sí está confirmado es que la red de cajeros es 5B y que opera agentes bancarios Mi Bamco.
• Porcentaje accionario de Grupo Cibest sobre Bam.
• Una posición numérica en el ranking bancario: la afirmación sostenible es la de Fitch citada por el banco, entre los 5 más grandes.
• Tasas de interés de Cuenta Fácil y comisiones detalladas fuera del tarifario PDF.

Si alguna otra página le da estos números con precisión, pídale la fuente antes de creerle.

Sigue leyendo

• Seguridad en banca móvil Guatemala — canales verificados de reporte por banco, 2FA y los fraudes más comunes.
• Apertura de cuenta personal por banco — comparación lado a lado.
• Abrir cuenta en Banrural — el otro banco con producto de apertura remota.
• Requisitos de cuenta en dólares por banco — qué pide cada banco a un extranjero.
• Tipo de cambio hoy — tabla viva por banco, incluida la fila de Bam.
• Todos los bancos de Guatemala — el índice completo de la sección.

Fuentes primarias (bam.com.gt), consultadas el 31 de agosto de 2026: portada · Acerca de nosotros · Contáctanos · Cuenta Fácil · Ahorro Pro · Depósitos Monetarios con intereses · Monetaria Remesas Bam · Transferencias internacionales · Cuídate del ciberfraude · Aprende sobre seguridad · Preguntas frecuentes · Información corporativa · Sala de prensa.

Última verificación: 31 de agosto de 2026. Montos de apertura, tasas y comisiones cambian sin aviso; confirme en la página del producto o al 2338-6565 antes de abrir. Esta página no fija el tipo de cambio: use la tabla en vivo.